跨境电商的客服需要具备哪些技能？

3条回答

披着毛毯去冒险

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回答数：21   被采纳：0  2023-01-18 16:58

跨境电商客服需要具备的技能：
1.需要熟悉产品信息
2.懂得其他国家的语言
3.熟悉购物流程
4.懂得支付方式
5.了解平台规则
6.打字要快
7.理解客人的需求
8.说话简单而明了

没什么大不了

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回答数：33   被采纳：0  2023-01-28 16:53

跨境电商客服具备的技能
1.责任感和细心
2.学习培训和沟通协调能力
3.回应和阅读速度
4.熟识买卖步骤和实际操作

清秋落叶聚还散

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回答数：28   被采纳：0  2023-01-31 16:27

1、打字速度快
2、相应速度快
3、服务态度良好
4、一定的销售技能