怎样做好物流客服？要有哪些技能？

3条回答

淡若清风

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回答数：38   被采纳：0  2023-01-20 14:18

做好物流客服要有的技能
1 如果客户有涉外企业，则要求英文必须熟练听说读写，最少做到邮件可以用英文回复。
2. 熟练的office系列软件应用，常用的excel word ppt。
3. 打字速度在每分钟40以上。

心城以北

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回答数：38   被采纳：0  2023-02-01 15:50

1.宣传公司业务的能力
2.开发客户的能力
3.维系与发展客户关系的能力
4.妥善处理客户投诉的能力

惹尘埃

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回答数：30   被采纳：0  2023-02-03 17:01

1.excel要玩的溜，不是基础操作，函数vba快捷操作总要熟一点，做数据的基础概念也要懂。
2.稍微会一点编码，熟悉逻辑，要不然有些erp确实很难上手。
3.英语，就现在，外企出来的物流人员是真吃香，而且选择范畴更大。