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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 万达逾期该怎么和客服沟通?有哪些聊天技巧?

3条回答

回答数:33   被采纳:0  2023-06-08 14:01

1.及时与万达贷客服联系,说明还款情况及原因,提出协商还款方案的请求。
2.根据实际情况,制定合理的还款计划,并与万达贷客服协商,达成一致意见。
3.按照协商达成的还款计划,按时还款。如果您无法按照协商的还款计划还款,应在还款日前及时与万达贷客服联系,说明原因,并协商制定新的还款计划。避免逾期还款给自己带来的不必要的麻烦。另外,为避免类似的情况再次发生,建议您合理规划自己的财务,避免过度消费和借款超出自身承受能力。

回答数:30   被采纳:0  2023-06-09 11:38

1.你好,我是xxx的客服人员。
目前,您在xxx的贷款逾期×天(已到期),您发生了逾期还款(为避免逾期还款),信用记录恶化。请及时办理贷款。
2.你好,我是xxx的客服人员。你是xxx的xxx吗?关于xxx在xxx上的借款,目前已经逾期×天,产生了滞纳金。为了避免滞纳金的不断增加和信用记录的恶化,请尽快通知×××,及时处理现金立方上的贷款。
3.李经理,你好,我是xx的xx。很抱歉耽误你几分钟。年底前,公司准备的资金都要还,最需要这笔钱。你看你一直很支持我们的工作发展。这次你能帮我解决那批钱吗?
4.你好,我是XXX。您的钱还没有扣,已经过期天了。什么情况?
5.先生/女士,你现在严重违反了合同。如果继续拖延到下个月还款,滞纳金只会增加,对信用不好。建议你赶紧办理还款。
6.X先生/女士,我们不能等到你找到工作,把工资还了。逾期付款只会导致滞纳金增加,信用记录不良。我希望你明白这一点。建议你先找朋友亲戚借钱,办理还款。

回答数:30   被采纳:0  2023-06-12 12:04

1、我们协商的时候,不要一上来就问是不是有这个分期还款或者是延期还款的业务。这个问题不管在哪里,通用的回答都是没有。首先他确实不是一个业务。而是逾期的欠款人跟平台进行沟通后达成的一个新的还款协议。它只是协议而已,并不是什么业务。
所以说,如果你要这么问,那就是直接给了平台拒绝你的理由。那后面就更不好谈了。这也是很多朋友的误区。
2、最好拿笔记一下。
那如果真的遇到了困难,没办法及时还。一定要先跟平台说清楚你的情况。比如疾病,失业等等。然后就是告诉平台你的经济情况。收入多少,支出多少,负债多少。综合下来,每个月有多少的还款能力。大家别小瞧这些简单的信息。但就是很多人最容易忽略的细节。他说不清楚,表达不够明确。
那还有的朋友,他不想把自己的私事拿出来说,有的朋友他说了自己困难,但没说清楚经济情况。就只会说困难。没有一个具体的信息给平台做参考,做判断。这样一来,平台他没办法判断你到底是真困难还是假困难。没有数据做支撑,那就只能是拒绝你。
还有就是根据自己的真实情况,做好两份还款计划。一份具体计划,一份期望计划。很多人可能想不到这样做。但偏偏就是这样一份计划书,才更能给平台一个参考范围。去衡量利与弊,得与失。
平台也能更好的判断,也更有针对性地解决问题。平台都是家大业大的,坏账也相对多。每天不知道有多少人跟他们申请,他哪里会有时间引导你怎么做。我们主动说到位了,做到位了。符合他们的审核标准了。这样,才会给你合理的还款方案。

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