小红书用户怎么和平台客服聊天？有什么技巧？

3条回答

无爱一身轻°

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2023-06-16 14:51

小红书APP中提供了在线客服功能，可以通过以下步骤联系客服：
1.打开小红书APP,进入“我的”页面;
2.点击右上角的“设置”按钮，选择“帮助与反馈”;
3.在帮助与反馈页面中，点击“在线客服”或“联系客服”，即可与客服进行实时交流。

唯愛

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2023-06-21 14:45

1.打开小红书官网([www.xiaohongshu.com)];
2.点击页面右下角的“联系我们”按钮;
3.在弹出的对话框中填写相关信息，包括姓名、联系方式、问题描述等;
4.点击“提交”按钮，等待客服人员回复。
小红书客服的工作时间是每天早上9点到晚上9点，周末和节假日休息。如果在工作时间内提交了咨询信息，一般会在1-2个工作日内得到回复。

魔怪小姐

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2023-06-25 13:55

小红书博主还可以通过社交媒体平台(如微博、微信等)联系客服。具体操作如下：
1.在微博或微信中搜索“小红书客服”，找到官方客服账号;
2.点击进入客服账号后，根据提示填写相关信息，提交咨询问题;
3.等待客服人员回复。
由于社交媒体平台的信息传播速度较快，因此如果遇到紧急问题或者需要快速解决的情况，建议优先选择第一种方式——通过小红书APP联系客服。