做金牌客服可以读什么专业？有什么选择技巧？

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挽吟袖

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回答数：30   被采纳：0  2023-06-26 10:59

什么专业的都有,经济、计算机、人文、材料、环境,只是大多数技术学得好的人都不会做客服。

听说网名取得太长会被狗咬

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回答数：38   被采纳：0  2023-06-28 13:30

不限制专业，只要懂一下几点就可以：
1、有从事业务工作经验，知道市场现状，了解客户需求，了解企业运作和服务途径的优先;
2、有较多的个人修养，较高知识水平，对产品知识熟知的优先;
3、个人交际能力好，口头变大能力强，有礼貌，有良好临场应变能力的，懂得一定的关系处理，有一定人格威力的优先;
4、头脑灵活、性格开朗，举止得体，外表干净大方，要有企业形象大使和产品代言人的风度;
5、工作态度良好、热情、积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。