网店找第三方客服外包的原因有什么？

3条回答

慵

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-03 10:51

网店找第三方客服外包合作的原因有：
1.电商行业竞争越来越激烈，压力是越来越大
2.人工客服费用越来越高，利润越来越低了
3.店主没时间处理客服事务
4.没有培训部门，客服不专业

遇你

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回答数：39   被采纳：0  2022-08-04 11:44

因为网店自聘客服存在很多弊端，比如网店客服不够专业，对客服的培训和管理没有专业部门和制度，造成客户流失，客户满意度低等。选择客服外包可以帮店主解决网店客服难题。

孤单酒者

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-13 10:06

因为网店自聘客服存在很多弊端，比如网店客服不够专业，对客服的培训和管理没有专业部门和制度，造成客户流失，客户满意度低等。选择客服外包可以帮店主解决网店客服难题。