客服人员的底薪设计应该考虑以下几个因素：
1. 行业薪酬水平：首先需要了解所在行业客服人员的薪酬水平，以确保底薪能够保持在适当的水平上，既能够吸引和留住人才，又不会对企业的成本造成过大的压力。
2. 地区差异：不同地区的生活成本和薪酬水平有所差异，需要考虑当地的实际情况来确定底薪水平。
3. 岗位要求：客服人员的工作需要具备一定的沟通、语言表达、解决问题等能力，需要根据不同的岗位要求，确定不同的底薪水平。
4. 经验和职级：客服人员的经验和职级也会影响底薪的设计，通常经验丰富、职级高的员工会有更高的底薪。
5. 企业财务状况：最后，需要考虑企业的财务状况，确定底薪水平要符合企业的财务承受能力。...
联通取消流量限制的方法：
1、可到号码归属地联通自有营业厅免费办理“取消/恢复手机上网流量封顶”的业务。办理“取消手机上网流量封顶”业务后，超出封顶值后的流量，按照相应资费标准收取费用。
2、拨打联通人工服务，查询能否修改，若不能则选择方法1。
3、使用手机营业厅取消。...
1、作为居室的主人，要尽量提出自己的想法和要求，最好对于一些细节，有详细的要求。你要考虑每个房间的功能和布局安排，是否要惊动房间的面积等等，这些要求必须是在设计师开始着手设计之前就全部提出来的，所以你在向设计师提出要求之前必须同你的家人仔细商量每一间居室的功能和布局，一旦设计师设计好了再要全盘否定，重新来过，无论对于设计师，还是屋主都是比较麻烦的事情。
2、尊重设计师，放手让他去做，切忌盲目追风。比如看到东家的浮雕好，要照样搬来，看到西家的吧台酒柜不错，也要弄上一个，这样就会干扰设计师的创作，最后设计出来的东西，双方都不会满意。一旦屋主与设计师之间对于某个设计产生矛盾，屋主应当尽量听取设计师的意见，而不要固执己见，毕竟设计师的设计眼光要比你专业得多。当然屋主应当尽可能地把自己的想法传递给设计师，让他能够参考你的建议互相“妥协”。这里有必需指出的一点就是，既然请了设计师，此时设计师时你的家人是为了实现一个共同的目标，即创作出一个新颖、个性的“家”。尊重设计师，相信他，放手让他去做，这样他才能做出一个好的设计来。
3、在设计师完成初稿以后，你同家里人应不仔细审看研究，随后提出修改意见，再与设计师商量定夺。宁可在图纸上多花些时间，以免日后返工费时费工费料，一旦图纸确定了，接下来就是按图施工，屋主就不能改动施工要求，因为这时改动一处，往往会影响全局，影响设计风格，万一必须修改变动也一定要征得设计师的同意，通过设计师作修改，还可以保持设计风格的一致性。
4、如何发掘你的愿望，提供设计条件。
居室设计不单单是设计师的事，要获得令屋主满意的设计方案，没有屋主的配合，几乎无法完成设计任务。屋主向设计师提供设计愿望和必要的设计条件，是设计成功的前提，当然好的设计师是个善于发掘屋主“想象”的行家，每一个屋主都会想象自己未来新居将装饰成什么样，净如何展现它的功能，怎样显现漂亮舒适，这种想象当然只是一种朦朦胧胧的意识，却又难以具体诉说出来，而正是非曲直种潜意识，却是设计师灵感的来源。
因此，在让设计师设计之前，你能同家人多多酝酿，展开想象的翅膀，把在家用电器中一幕幕最得意、最快乐、最幸福、最美好的情景回忆起来，简要地记录下来，同时充分发掘未来值得你怦然心动、能令你陶醉的场景是什么样子，把它描述出来，然后告诉你的设计师，让他来帮助你完善或延伸你的想象，并使那些还难以诉说清楚的场景能够“物化”成现实的场景，如果能在设计师设计初稿以后，再经过同你的反复推敲修改，就一定能够获得令你满意的设计稿，这样的设计也一定会是个性化的设计，是成功的设计。...
1、判断客户的资格
根据自己的销售目标，向客户提出一些特定的问题，通过对方的回答来确定他究竟是不是符合你的目标的客户。例如可以提问这样的问题：有些公司已经采用电话销售，您是否有电话销售人员呢?
2、客户对系统或服务的需求
根据客户表现的需求意向，用封闭式的提问的方式来进一步明确客户的需求，并尽可能多地获得其它所需的信息。提问的问题可以是：可靠和可管理性、易维护，哪一点对您来讲最重要呢?为什么?
3、决策
用委婉的口气提问，确定客户方的决策人是谁。要让客户乐于回答你的问题，直截了当地问客户“您负责这件事儿吗?“显然这并不是一种好的提问方式。如果您换一种方式问：“除了您之外，还有谁参与这个决策呢?“客户觉得自己受到重视，事情的进展自然就会相对顺利一些。
4、预算
为了能成功地推销出自己的产品，你要了解客户方的预算。如果客户的预算较低而你却需要向他推销高档产品，成功的概率相应地就会很低，反之亦然。这里可能会有一些困难，因为客户一般都不愿意把他的预算是多少告诉你，你可以从其它的项目谈起，逐步地诱导其透露一些预算的问题。...
1、客服回访要选择合理的时间。避免在客户休息的时候打扰客户。
2、做好回访信息的完整记录。当遇到投诉时客服要注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。
3、建立投诉归档资料。尊重顾客的人格，专心对待顾客，用心倾听，从顾客角度出发分析顾客的实际问题，给顾客一定的自主权。请顾客参与共同选择最佳解决途径，让顾客感觉到他的意见得到尊重，尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。...
1、不以自我为中心。
别常常用命令的语气去和别人说话，不是谁都喜欢你这样的语气，让别人去做某件事，要说“请”，这样会显得你有教养，别人感觉受到了尊重，他们才会愿意帮你做事。
2、认真听取别人的谈话。
一定不要打断别人说话，那样非常不礼貌，即使是你有什么疑问，你也要在他说完之后再做出提问或者质疑。提出质疑的时候，要委婉含蓄，不要太自我，这样别人才会愿意听。
3、要注意把握对不同的人说话的态度。
与性格外向的人说话要豪爽一些，避免吞吞吐吐，引起不必要的误会;和性格内向的人说话注意对方对你的话题是否感兴趣，要委婉含蓄，最好话题由他开头。
4、掌握“授”与“受”的分寸。
交谈是双向的沟通，不要目中无人，一个人滔滔不绝地说，不顾对方的感受，独霸天下，也不要走向另一个极端，什么也不说，造成冷场。恰当的做法是，该聆听时认真的听，并对对方的谈话内容给予回应，该讲话的时候积极发言，掌握发言和聆听的时机、分寸。...
游戏客服话术：
1、因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗?
2、您都是我们信用度非常好的客户，我们会第一时间帮助到您!
3、以发过的邮件，或者资料为由。
4、联系人要有决定权，能够拍板。
5、多提及对方最关心、做上火的事。
6、客户虚荣心爆棚，各种挑毛病。
7、啊，您说什么?——（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗?
8、希望下次有机会再为您服务!
9、请您放心，您要求办理的退款已办理（取消）成功!请您放心，您的话费我已帮您查询过，没有问题!请您放心，您反映的问题已为您记录!...
首次应答平均时长是 15 秒。这并没有包括自动应答的时长，而就是单纯计算了，从客户发出第一条对话开始，到客服人员完成第一条回复的用时。不谦虚地说，在客服行业里这已经是挺不错的表现了。
回复慢十秒，流量往外跑。客服不应答，推广费白花。...
1、熟悉电脑基本操作，打字速度较快;
2.有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神;
3.对快递报价了解、掌握，主动了解客户需求，掌握沟通技巧。...
1、顾客说冰淇淋化成了水没做好保温怎么回复?
感谢您的肯定与支持!您每一次的用餐我们都竭尽所能我们希望把好用餐体验带给您用心做品质我们一直在路上!这次是我们的保温的措施没有做好，所以导致变形，这边可以给您一个优惠券，您看可以吗?小店会继续努力的期待您的下次光临祝您生活愉快!
2、外卖冰淇淋只有半杯的回复：先非常感谢您能选择咱们店就餐，这次确实是我们工作上的失误导致的您用餐的不愉快，我们呢诚挚地向您道歉，并接受您的批评指正。我们今后一定加强对小伙伴的培训，希望您会再次光临。祝您工作、生活愉快!感恩!
3、感谢亲光临!期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜!有不满意或者建议请您直接与我们联系哦，请您千万记得收藏我们哦。...
