京东客服话术规则用语
1.您好，欢迎您使用线上咨询服务，请问有什么可以帮助您的?
2.您请讲。
3.您好，请问您咨询的商品名称是什么或商品号是多少?
4.对不起，麻烦您稍等片刻，好吗?
5.对不起，请稍等。
6.对不起，让您久...
1.亲，您好，很高兴为您服务!请问有什么可以帮到您的呢?
2.亲，感谢您的支持，我们支持随时退换车票，若车票不满意请及时联系我们处理，若满意，请记得5分好评以示鼓励哦，祝您生活愉快!
3.请问您是要哪个时间段的车票呢，麻烦告诉我我...
1.您好，这里是携程网客户服务中心，请问有什么可以帮您的?
2.请问您是从哪里出发?到哪里呢?
3.先生/小姐,您什么时候出发,麻烦您说一下具体时间呢!
4.是单程还是往返的呢?
5.好的，请稍等，正在为您查询。这里为您查询到符合您的航...
1、有诚意;
2、让客户觉得吃饭有收获，还要有策略，步步为营，让对方不好拒绝。比如先打电话打招呼问一问最近忙不，闲聊中套出他哪天没有应酬，然后才说哪天请他吃饭，这样他不好拒绝;
3、参加的人很重要，比如有重要领导，或者他重要...
淘宝客服物流短语话术
1、亲，您好!本店的宝贝都是拍下之后的48个小时内尽快给你发货的哦，如果是急件，您可以提前和我们说一下，我们可以提前给您安排发货的呢!
2、亲，您好!本店的宝贝一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申...
1.招呼：快速反应，礼貌热情。
让客户感受到我们客服的热情和亲切，增加对店铺及产品的关注度和好感度，提高客服的询单转化率。
2.询问：专业引导，换位思考。
通过专业的引导方式，有目的性的向客户推荐，增强客户的购买过程的体...
1.真心抱歉给您带来不好的购物体验，您的问题客服已经记下并反馈给专业的售后团队处理，大概30分钟会有专业的售后人员联系您，还望您多多耐心等待一下~ 如果超时还未给您处理，还麻烦您及时告知客服，客服肯定给您处理好的，感谢您的支持!
淘宝客服售后安排话术
1.亲，您好，有什么问题让您不满意吗?
2.如果您收到宝贝有质量问题，我们将无条件为您退换货，而且我们承担来回邮费，如果宝贝不存在质量问题，那么退换邮费需要您自行承担。
3.如果我们快递公司给您来了不便...
1.亲，这是我们刚到的秋冬最新款，我来给您介绍。
2.我们店里正在做活动，现在买是最划算的时候!
3.您好，欢迎光临某某品牌，现在全场货品88折，凡购满1000元即可送
4.您好，您真是太幸运了，现在优惠大酬宾，全场5折。
1.亲亲，您好~欢迎光临XXX旗舰店，请问您看中哪些宝贝?我可以帮你介绍一下。亲~能下单的产品全部都有货的哦。
2.前世五百次的回眸，只为今生与你的相遇!终于盼来小仙女您的光临!XXX很高兴与你相遇!
3.亲，欢迎光临XXX!很高兴为您服务~本店正...
