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    月老下次请给我系死结

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-06-15 月老下次请给我系死结 回答了该问题

      抖音卖货如何选择商品?如何找货源?

      抖音卖货选择商品货源的方法
      1.在电商平台上找:我经常用的是拼多多、淘宝、1688、义乌购等平台。
      2、去线下批发市场:就是去你当地比较大的批发市场(上货) 群英会 (淘宝)多多优品(拼多多采集)浩克选品(拼多多采集),直接和老板面对面的洽谈合作。
      3、在抖音商城寻找商家:就是属于代买。...

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      2023-06-15 月老下次请给我系死结 回答了该问题

      创业客服的销售话术如何说?

      1、优柔寡断的顾客
      作为专业的销售员,你可以这样说:“犹豫带来的损失要远远超过想象之中的。如果你不想买什么好处也得不到,对吗?但如果你想买,这些好处你都能得到。(继续扼要说明产品的好处)------你想要什么?是想要这些好处,还是什么也不想得到?”
      2、忠厚老实的顾客
      这种人你说什么,他都点头说好,甚至会加以附和。在你没开口之前,他会在心中设置拒绝的界限。虽然他仍然无法松懈自己,但是最后还是会购买。和这样的顾客打交道,最要紧的是让他点头说“好”,在不知不觉中完成交易。
      3、爱讨价还价的顾客
      有些人对讨价还价好象有特殊的癖好,即便是一碗面,一斤菜也非得要讨价还价一番不可。这种人往往对次乐此不疲,所以对这种抱有金钱哲学的人有必要满足一下他的自尊心,在口头上可以做一点适当小小的妥协,比如可以这样对他说:“我可是从来没有这么低的价钱卖过的啊。”或者:“没有办法啊,碰上你,只好最便宜卖了。”这样使他觉得比较便宜,又证明他砍价的本事,他是乐于接受的。
      4、自以为是的顾客
      总是认为自己比你懂得多,他会这么说“我和你们老板是好朋友”、“你们公司的业务,我非常清楚”。当你介绍产品的时候,他还经常打断你“这我早就知道了。”这种人喜欢夸大自己,表现欲极强,但也明白他肤浅的知识和专业销售员不能比,所以有时会自己下台阶:“是啊,你说得不错啊。”...

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      2023-06-15 月老下次请给我系死结 回答了该问题

      淘宝客服的违规话术有哪些?

      1、 鄙视语
      鄙视程度轻一点的:“我说的您是不会理解的”、“您就直接按我说的做就行了”等等。
      鄙视程度重一点的:“相同的祝福也送给您”、“不管您说什么我都听不到”等等。
      2、 反诘语
      反诘句是典型的禁用问句,在服务中不能用它直接质疑客户的主意,或者以反诘的办法对客户进行攻击。例如:“您不告诉我,我怎样会知道”、“那您告诉我您是怎样用的”和“您真的确认您没有见到”等等。
      3、 白话
      白话在服务禁语中有两重意义,第一重意义指的是口气助词,是指用在句中表明中止和句末着重口气的虚词。它们没有任何意义,多与少不影响句意。第二重意义指的是在一段交流中重复呈现,但是没有具体意义的词。
      例如:“X先生,是这样的,咱们关于您的问题现已查询清楚了”...

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      2023-06-15 月老下次请给我系死结 回答了该问题

      银行客服安抚客户的话术有哪些?

      表示重视客户的话术
      1、亲,你都是我们这么长时间的客户
      2、您都是长期支持我们的老客户了
      3、您对我们业务这么熟,是我们的老客户,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了
      4、亲,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们对干客户的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进...

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      2023-06-15 月老下次请给我系死结 回答了该问题

      客服服务话术的标准原则是什么?

      1.客服用语必须热情礼貌,第一句话必须是:您好,有什么需要帮忙的吗
      2.顾客发来第一句话时就搜索其旺旺名查看是否老顾客
      3.必须多用语气词,十句话里面必须有三句带有‘呵呵’‘亲’
      4.表情头像勤用,十句话里必须有三句带表情头像
      5.交谈的最后一句话必须是由客服结尾
      6.开启自动回复
      7.不同旺旺的快捷用语必须一致
      8.客服必须有主动性,顾客超过5分钟未回话必须主动联系
      9.有重要信息及时转达经理,如:有想谈合作的,提供货源的,提建议的顾客回答顾客时至少三个字,不可用单个字‘哦’‘嗯’
      10.对顾客咨询的问题不可回答‘应该是吧’‘我也不知道’之类的不确定语句语句结尾不可用‘啊’‘啦’...

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      2023-06-15 月老下次请给我系死结 回答了该问题

      做客服都有哪些沟通技巧和话术?

      1、亲爱的,非常荣幸与您相遇在XX旗舰店,我是客服XX,竭诚为您服务!
      2、亲爱滴女神/男神,欢迎走进XX旗舰店,我是客服XX,很开心和您一起选购!
      3、亲,这款衣衣是丝绸面料,舒适丝滑,奢华大气,牛奶般丝滑触感,女人必备衣衣哦!
      4、亲,这款网纱采用优质的网纱面料,手感柔软,穿着舒适,奢华性感,浪漫至极哦!
      5、亲,建议选S码哦,您身材真好,穿上更加漂亮哦,不过您也可以根据您的身型,以及您需要的松紧喜好来挑选哦。
      6、亲,建议选M码哦,您身材这么标准,穿上美美哒,不过您也可根据您的身型,以及平时的穿衣习惯来挑选哦。
      7、亲,选M码应该是合适的哦,这一款上身效果特别好的,不过您也可根据您的身型和您需要的松紧喜好来挑选哦。
      8、亲爱的,您眼光真好,您选的这款十分畅销,您穿上肯定十分漂亮~ 现在下单,今天就可以给您安排寄出哦!...

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      2023-06-09 月老下次请给我系死结 回答了该问题

      拼多多客服怎么处理退差价?具体话术怎么说?

      你可以说:对不起了,差价是不可能退的,假如退给你们差价,对之前购买的其他顾客也不公平。如果觉得我们现在活动期间的价格便宜,欢迎你们重新购买,或者推荐你们的亲友来买。...

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      2023-06-09 月老下次请给我系死结 回答了该问题

      跨境电商货源选择有哪些方法?

      1.阿里巴巴网站1688是跨境卖家选择供应链的主要平台,也是目前规模最大的综合供应网站。
      2.义乌购物,专注于义乌小商品网站,种类繁多,是小商品卖家的主要货源网站。
      3.包牛牛是中国最专业的包装供应网站。该网站发起于河北省保定市白沟,是世界上最重要的包装生产基地,是包装卖家的主要供应网站。
      4.中国制造网络倾向于工业和机械产品。...

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      2023-06-09 月老下次请给我系死结 回答了该问题

      网店装修需要做什么设计?哪些地方需要装修?

      1、宝贝分类标签,它位于店铺左侧,可以用图片形式表示产品分类,可以让人看上去很有特色,漂亮的分类标签也能给你的店铺增色不少!
      2、产品描述膜板,它是在别人点击浏览你的产品时才能看到的,这里支持较大篇幅的HTML代码,可以让你有机会详细介绍产品、说明交易约定和价格、物流等问题,并展示多幅产品图片让顾客详全面解产品。
      3、店铺介绍有一个专页,整页让你介绍自己的店铺,充分展示自己的形象,可以使用文字图片和一些HTML代码做成的效果。
      4、此外还有,心情故事、店主留言这些都是你充分展示自己个性、与顾客建立良好界面的工具,通过这些你可以表现自己的文化修养、价值取向、艺术情趣和生活态度以及处事哲学等等,这种文字的信息往往可以拉近你与顾客的距离,建立客户对店主的良好印象,对店铺的生意是很有帮助的,不可小视。...

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      2023-06-09 月老下次请给我系死结 回答了该问题

      网店重新装修需要准备什么?怎样装修好?

      1、确定核心竞争产品网店装修一定要确定核心竞争产品,利用位置和色调进行局部突出,从而吸引消费者,完成最终的目的。
      2、装修风格以简洁大气为宜网店装修只要保证页面上呈现店铺的名称、介绍与产品,以及定期推出的活动,宜以简洁、大气为主。在快节奏的城市生活中,线上信息五花八门,有时间,越是简洁的东西越能吸引人,根据客户群体需要,选择简洁大气的风格。
      3、根据客户群体的特点选择色调网店装修要注意产品的客户群体,分析群体的需求和具体特点,选择适宜的色调,具体是“浓墨重彩”,还是“清新宜人”。
      4、即时更新调整产品和活动信息对于网店的装修,不能是一成不变的,在确定了基本的色调和风格之后,网店的布局可以根据具体的活动和产品进行即时更新调整,发挥其灵活性,以吸引更多的受众人群。...

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