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    今天抽風了

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-07-01 今天抽風了 回答了该问题

      销售话术多久更新一次合适?

      自己没有做过客服,我家网店客服是外包的,外包公司的客服话术更新是15天,不过每个公司的情况不同,话术更新的时间也不同。...

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      2023-06-26 今天抽風了 回答了该问题

      关于发票的客服话术有哪些?

      1.亲本店提供正规发票的发票随货物一起发给您的( 您若有需要请您在拍下后在备注里面写清楚您需要的抬头),请放心挑选心仪的宝贝。
      2.亲本店提供正规发票的只是本店是每月一号开出集中寄出的(您若有需要请您在拍下后在备注里面写清楚您需要的抬头我们会统一以挂号信的方式寄送给您邮费是我们出的哦。)请放心挑选心仪的宝贝。
      3.亲,如需发票,请务必在拍下时注明,注明发票抬头,大促期间接待量大,一徇不接受留言索要发票,谢谢您的理解和配合。...

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      2023-06-26 今天抽風了 回答了该问题

      足疗店客服推销自己产品的话术如何说?

      1.我理解XX店作为一家小型足浴店经营的确实不错。不过作为一家大型连锁企业我们的专业手法良好的环境和优质的服务吸引了越来越多的客户许多客户就是从XX过来的现在我们已在整开了家店铺您若是我们的会员可以在所有我们店铺享受优质服务。
      2.那也没关系就好比您经常在XX饭店吃饭但到了另一家才知道也很棒于是您成了另一家饭店的常客;再比如您在工商银行办了卡但到了招行感觉服务也很好快捷又方便于是您在招行也办了卡所以这一点也不矛盾。今天您不妨给我们一次机会我坚信您和您的朋友一定会喜欢上我们店的。
      3.那我更要让您办一张因为您这样的客人肯定经常带朋友洗脚可是您朋友有的喜欢在XX足疗做有的喜欢在其他店做如果您两面都有卡不是又实惠又方便吗?我们这很多客户都是XX店的但也在我们店办了卡。
      4.正因为他们有我才建议您也办一张这样方便实惠而又有面子。下次不管您的朋友来不来您都能享受会员价及其它优惠又不交现金卡一刷就走多潇洒。所以我们这儿一个房间的几位客户都有卡的现象特别多甚至夫妻都是一人一卡您也不妨来一张您是办三千还是两千。...

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      2023-06-26 今天抽風了 回答了该问题

      女装网店客服所需要掌握哪些专业知识?

      1.销售话术和技巧。
      2.电商平台规则。
      3.物流问题。
      4.议价处理。
      5.支付问题。
      6.发货问题。
      7.推广其他商品。
      8.催单。
      9.维护老客户。...

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      2023-06-26 今天抽風了 回答了该问题

      作为客服人员应具备哪些方面的专业知识?

      对于自己所经营的产品具有一定的专业知识,如果你自己对自己的产品都不了解,又如何保证第一时间给顾客回答对产品的疑问呢。...

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      2023-06-26 今天抽風了 回答了该问题

      淘宝网店装修都需要哪些实用的软件?

      1、photoshop(PS)photoshop算是图片处理软件中最出名的一款了,大部分的人使用的都是这个软件,通过这个软件,我们可以做平面设计、立体设计或者是动画设计,总之关于图片设计的一切,都可以用PS这个软件来进行解决。
      2、dreamweaver当我们进行网店装修后台编辑的时候,我们会看到很多的源码。
      3、光影魔术手光影魔术手也是P图软件中比较给力的一款,光影魔术手的优势就在于快速,而且可以批量对图片进行处理,特别是在图片上加水印这一块,它是具有碾压性优势的。
      4、美图秀秀美图秀秀虽然说是大家用来自拍修图的一个软件,但是对于店铺的装修图片处理来说,它其实也可以起到一个很好的辅助作用。...

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      2023-06-09 今天抽風了 回答了该问题

      账单提醒客服话术大概有多少?

      1、亲,您是在考虑什么问题呢,如果您对商品还有哪些需要了解的,这边可以给您解答
      2、您好,是有什么问题让您不满意吗?如果是快递公司的原因给您带来不便,我们很抱歉给您添麻烦了,如果是产品问题,我们公司实行7天无条件退换商品,亲,请您放心,我们一定会给您一个满意答复。
      3、亲,一看您就不是贪便宜的人,一分价钱一分货嘛!现在淘宝上仿品也很多哦,亲自在买的时候也要注意分辨,不然买到质量不好的,也花了冤枉钱呢,您说是吗?
      4、嘿嘿,虽然我们是新开的店,但是我们的销量也不低哦,不然亲也不会到我店铺来嘛,只要产品好,信誉很快就上来了。
      5、 亲,我们只支持专柜验货,并且每件产品都是可以去官网查询是否为正品的。...

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      2023-06-09 今天抽風了 回答了该问题

      淘宝网店主如何选择货源?

      1、货源是否稳定
      稳定的货源是让产品发展起来的坚实基础,反之,不稳定的供应链是店铺的隐患,一旦货源影响到了网店的日常运行,后果不堪设想。
      2、商品的利润空间是否大
      开网店就是为了盈利,货源的盈利空间越大,网店的运营压力越小。
      3、产品质量是否合格
      淘宝网店的产品不光只靠价格低廉,还有依仗着产品夫人质量。如果产品质量劣质,就会影响销量,甚至还会招来售后纠纷,这样的网店迟早是要流失客户的。并且电商平台对产品质量这块的把关也是很严格的,一旦出现质量问题引起客户投诉,后果还是很严重的。...

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      2023-06-09 今天抽風了 回答了该问题

      开网店用什么装修软件装修出来的效果好?

      1.装修宝软件 软件类型:安卓APP 软件页面:https://duote.com/android/852575.html
      2.EsonDecorate装修软件 软件类型:电脑软件 软件页面:https://duote.com/soft/901073.html
      3.网店装修软件 软件类型:电脑软件 软件页面:https://duote.com/soft/8045.html
      4.Envisioneer装修设计软件 软件类型:电脑软件 软件页面:https://duote.com/soft/73224.html
      5.胖鸟装修软件 软件类型:安卓APP 软件页面:https://duote.com/android/852606.html...

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      2023-06-09 今天抽風了 回答了该问题

      卖茶叶的网店铺一般要装修什么内容?

      1、店门:茶叶店的店门尽量留大一些,采光要好一点,同时要考虑到安全性 。
      2、招牌及点名:茶店的名称以及招牌可以引起消费者的注意,激发消费者的好奇心,因此,招牌的制作一定要精致,突出经营者的个性与茶文化的和谐统一。
      3、橱窗:橱窗是茶店的第一展厅,它能直接刺激消费者的购买欲,橱窗尽量设计大一些,里面可以摆一些具有吸引力的茶叶。
      4、外部灯光:茶店外部灯光一定要明亮,不宜用红色。...

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