1、您好，亲有什么问题让您不满意吗?
2、如果我们快递公司给您带来了不便，我们很抱歉给您添麻烦了，请您放心，我们一定给亲一个满意的答复。
3、如果您收到宝贝有质量问题，我们将无条件的为您退换货，请您放心。我们一定给亲一个满意的答复。
4、亲，请您放心，我们一定给您一个满意的答复，但是请您也配合一下我们：
（1）发送破损商品的照片/视频给我们
（2）如果瑕疵您不能接受，根据您的照片/视频情况您可以选择退货或者换货，这个事情给您添麻烦了，请接受我们深深的歉意。...
1.请问您需要预定几间?几位入住?
2.请问您到达酒店时间
3.好的，XX先生我们帮您把房间从下午4点保留到晚上6点好吗?（预定保留最晚时间）
4.请问是本人入住吗?
5.好的，稍后携手将以短信的方式与您核对酒店信息，可以吗?
6.请问先生还有什么需要携手帮助的吗?
7.感谢您致电携手人生，祝您生活愉快，再见!...
1.您好，我们是XXX集团的专业客服人员，亲反馈退款是因为物流签收未收到，我们这边核实包裹是中途遗失，实在不好意思给您带来困扰了，我们已经和快递落实，先给您补发，快递那边我们会继续跟进，您收到包裹后务必检查外包装。您的订单我们这边正常进行。感谢您对我们的理解和支持。
2.亲，您是什么原因申请退款呢，您好不容易看中的款式拍下，您收货看看是否合适?
3.亲，您的包裹我们已经打单安排发出了，亲可以收一下包裹看看是否喜欢，不合适可以再退货，订单有运费险的哈。
4.亲亲，特别的抱歉，没有给您修改好地址，我代表接待过您的客服给您道歉，真诚地致歉，希望您可以原谅一下我们这次的过失。为了表达我们的歉意，给您赠送一张XX元无门槛优惠券，方便您下次购买时使用。
5.亲，非常抱歉没有给您带来愉快的购物体验，由于下单客户较多导致给您发货时错发商品，我们这边会立马给您补发您所购买的商品，并且会额外赠送您一份礼品作为补偿。漏发的商品我们已经使用加急快递给您发出，希望能得到您的谅解!...
几个例子说明一下。
1.提前告知客户成本上涨超多少，但为了维护我们长期合作客户的利益，我们在一个月内保持原价不变，一个月后我们还会替您承担一半的涨幅。
2.客人买了豆浆油条，顺便借机会追问客人：老板你是再来一个还是两个茶叶蛋?客人可能顺嘴就是1个。
3.客户进店已经消费300了，那么我们店里服务人员可以这样说：美女今天我们店里有个活动可以立减300元，你要不要了解下，这个时候客户肯定很容易接受去了解。
4.旧家具以旧换新，一律折现抵新款，上门搬运安装。
5.美女你放心就直接付全款下单吧，如果不是很放心就预付10%定金，剩余的90%收到货再付，我很理解你，两种方式，你可以随便选一种。...
1.你们家产品是正品吗?
亲，我们已经加入淘宝的假一赔三服务了，如果是假的，您可以申请三倍的赔偿，这对您来说是有保障的呢!
2.支持专柜验货吗?
亲，可以去专柜验货的，您是哪里的呢?我帮您查查离您最近的专卖店地址，您有空可以拿去对比下，这样您也买的放心哦!
3.买回来质量不好怎么办?
亲，我们这个产品累计已经有好几千人购买了，都反馈质量不错呢!
4.价格能再少点吗?这款能不能再少点?
亲，非常抱歉哦，价格是公司统一规定的，我们客服是没有权利改价的，谢谢亲的理解哦。...
1、还有什么不了解的呢? 15点之前下单还可以今天安排发货的哦，咨询客服更有惊喜优惠，不要错过哦
2、亲爱的是现在拍下订单的吗?现在下单可以帮您备注优先发出的哦!
3、您好!有店铺优惠券满658减20元，下单前记得领券下单哦
4、客官您好，还没有看见您的订单，请问您是对哪块还有疑虑呢，小的这边随时给您解答哈~~
5、您好，本店商品保证原装正品，假一罚十，咨询客服更多优惠，比价全平台买贵补差价
6、亲亲，您目前机器选好了吗? 您咨询的这款xxx机器高性价比型号，现在价格特惠而且还有超值赠品的哦，店铺入京东7地仓就近发货，而且京东物流时效很快的哦，早购买早享受哦~...
1.您的订单很重要，我们希望尽快为您安排发货，请问您现在下单可以吗?
2.我们的库存有限，如果您想购买这个产品，建议您尽快下单哦。
3.现在正是购买这个产品的最佳时机，我们为您提供优惠价，您不想错过吧?
4.我们的产品品质有保证，如果您对它不满意，我们将为您提供退款服务。您可以放心购买。
5.我们公司的产品备受好评，如果您想体验它的魅力，那就赶快下单吧。
6.如果您对我们的产品有任何疑问，请随时联系我们的客服，我们会为您解答。
7.我们公司的产品品质和价格都很优秀，这是您不容错过的好机会。
8.如果您想让我们尽快为您发货，请下单并告诉我们您的收货地址和联系方式，我们会尽快处理。...
引导催促话术
1.不知道您要考虑什么样的问题呢?是价格方面的原因吗?
2.这是最后一件了哦，要买得赶紧了，呵呵。
3.忘了告诉您，我们这几天正好在促销，优惠很大的噢。
4.您要这种型号还是那种型号?这款还是那款?
5.您的眼光不错，这款是目前最热销的，刚刚才有顾客买了一个。
6.您还有什么不了解或者不明白的地方吗?...
您好，请问您是***吗?我是***的客服代表，您现在方便接听电话吗?关于您上次咨询的问题……（交流完毕后）如有需要，请及时与我们联系，再见!...
1.亲爱的，这款是正码的哦，可以按照平时穿的尺码下单即可，也可以参考详情页尺码表数据哦。
2.亲亲，您平时穿什么尺码的衣服呢?根据您提供的数据，建议您选择偏大一码的本产品。
3.亲，正码正拍，运动鞋半码的话建议选大半个码的（例如36.5选37码）
4.亲亲，我刚自己去试了试，平时穿36、37码的，试穿37码的合适哦，你可以参考一下。...
