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    吃了一吨委屈

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-08-18 吃了一吨委屈 回答了该问题

      商品可以通过哪些渠道进行销售?

      1.直销:直接销售,即生产者直接销售给消费者。
      2.渠道销售:通过中间商销售产品,可分为批发商和零售商。
      3.线上销售:通过网络进行销售,现在线下和线上销售方式结合。
      4.促消销售:即促销销售,利用各种促销手段销售产品。
      5.批发销售:将产品卖给批发商。
      6.连锁销售:通过连锁店销售产品。
      7.订销:生产者与经销商签订销货合同,在一定期限内销售一定量的产品。
      8.广告销售:利用广告宣传来销售产品。
      9.代销:生产企业与代理中介机构共同承担风险和共享收益的销货方式。
      10.门市销售:在门市设店经营以达到销售目的的销货方式。
      11.驻外销售:在目标市场地设立机构进行销售。
      12.会议销售:利用各种会议形式进行销售。
      13.专卖销售:在一定范围内只卖自己品牌的产品。
      14.人员推销:派人到目标市场进行直接推销。
      15.邮购销售:通过邮局将产品卖给顾客。
      16.超市销售:在超市进行产品销售。
      17.电视销售:通过电视进行产品销售。
      18.网络销售:通过互联网进行产品销售。
      19.无人销售:利用自动售货机进行产品销售。
      20.其他销售方式:如电话销售、传销等方式。...

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      2023-08-18 吃了一吨委屈 回答了该问题

      抖音小店客服专业知识有哪些内容?

      抖音客服专业知识
      1、平台规定
      2、宝贝知识
      3、及时了解店铺内促销活动
      4、后台步骤
      5、网购付款知识
      6、物流知识...

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      2023-08-18 吃了一吨委屈 回答了该问题

      京东仓储物流的优势是什么?

      1、效率高,不会出错。
      京东物流在经营效力上,通过“全球”、“全景”“全链”的通路网络智能数据双轮驱动实现高效经营;在效力上,通过打造在线、实时、前瞻的财芻体系,保障结算、资金和财芻数据等的快速流转,为管理层、投资人提供业努、市场、战略等前瞻性洞见。
      2、强大的竞争力,出色的表现。
      由于京东物流能够自己控制供应链,因此,库存和库存资金占用绩效,而且在京东商城,库存周转的周期是12天,对更新速度极其快速的电子宝贝行业(京东最主要的业务范围)来讲,供应链速度快,也可以取得利润。
      3、自给自足,不受影响。
      京东物流有自己的实体物流配送中心和实体的物流运输配送团队,因此不会被社会物流和经营商本身的能力问题,干扰到终究业务和客户体验度,全供应链可控。...

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      2023-07-14 吃了一吨委屈 回答了该问题

      在抖音平台客服话术禁语有哪些?

      1、二维码、三方链接、账号
      不能发任何的二维码,不管是支付的二维码还是加好友,还是软件下载等各种二维码都是禁止的。
      不能发布第三方链接,不能把流量引导去站外;
      不能发银行账号、支付账号、通讯账号以及广告信息等。
      2、要好评
      客服不能直接给买家发消息要好评,不能直接给买家说好评返现之类的,但是商家可以利用谐音或是比较隐晦的海报发送。
      3、不雅的语言
      客服不能发送黄色、低俗暴力以及谩骂买家的不文明语言,如果这种情况比较严重是会扣店铺的保证金的。...

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      2023-07-14 吃了一吨委屈 回答了该问题

      快手客服必备的专业知识与能力有哪些?

      1.要有承受挫折的能力 。
      2.积极进取,永不放弃 。
      3.有自我控制和调节情绪的能力 。
      4.要有“保持冷静”的韧性 。
      5.要有充分情感支持的支持能力 。...

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      2023-07-14 吃了一吨委屈 回答了该问题

      快手美工设计详情页多少钱一个?

      要求稍微高一点的公司,会让美工自己原创做主图和详情页,这种的价格也会贵一些,主图大概能达到200一张,详情页大概要在1000-3000的样子。...

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      2023-07-07 吃了一吨委屈 回答了该问题

      虾皮平台有哪些好的客服话术?

      虾皮客服话术
      1.在台湾有现货吗?
      目前在台湾的仓库已经没货了需要从XX仓调货回来.大概7天左右送达(大件商品就说10-15天送达).
      2.这个可以货到付款吗?(台湾购物习惯)
      可以的!您给我提供您的收货信息到时候我给您送达之后您再把钱结算给送货师傅就行了但是这单是没有收到平台保护的.您收到商品没问题麻烦一定要收货付款哦.
      3.商品有优惠吗?
      工厂直销已经是最低价格了喔,购买量多可以酌情打折。
      4.客人询问货到哪了?
      十分抱歉您的商品已经在运输途中了哦出货的信息没有那么快更新哦.需要等到海关清关出来后才能看到物流信息的呢
      5.客人询问后迟迟没下单
      您好:您需要的这款产品很热销有货的哦.单量较多喜欢赶紧下单不然没有现货咯!这边帮您安排服务到底.
      您好:您下单后这边好安排仓库给您发货哦早下单早发货.
      6.客户等待的不耐烦申请退款
      说已经在运输中了麻烦客人在耐心等等
      如果客人害怕订单结束了货还没送到非要退款的话可以先给他退款.然后尽量叫她线下代收继续给她送货货到了再付款....

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      2023-07-07 吃了一吨委屈 回答了该问题

      线上客服需要对哪些方面进行培训?培训包括哪些内容?

      1.客服人员应该培训必备技能,其包括客户服务技能、网络通信技能、语言表达技巧、解决客户抱怨技能等等,这些技能是客服工作必备的,是工作绩效的重要支撑,因此,企业应该将这些必备技能作为客服培训课程的重点内容,给予客服人员充分的培训。
      2.客服人员应该培训产品技能,这里包括产品技术知识、产品使用技巧、产品优缺点认知等内容,这些内容是客服人员在解答客户问题时会用到的,客服人员如果掌握了产品技术知识,就可以准确、及时地回答客户的问题,从而赢得客户的信任。
      3.客服人员应该培训沟通技能,这类技能包括心理学知识、沟通策略、沟通技巧、调节情绪等等,客服人员应该掌握和运用这些技能,以便有效地处理客户的问题,改善客户的满意度。
      4.客服人员应该掌握团队合作精神,只有培养出团队合作精神,才能保证客服人员之间的配合默契,解决客户抱怨解决的问题,有效率地处理客户的问题。...

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      2023-07-07 吃了一吨委屈 回答了该问题

      销售客服应掌握哪些商品专业知识?

      1、食品质量的基本要求:食品的营养价值;食品的色,香,味,行;食品的卫生性(无毒害性)。
      2、影响商品质量的因素:内部因素(原材料;生产工艺);外部因素(流通过程;使用过程)
      3、商品标准的分类
      4、华人民共和国标准化法》,按制定部门,适用范围等的不同,将商品标准划分为国家标准,行业标准,地方标准,企业标准四级。
      5、商品检验的类型按其检验主体和目的的不同,可分为生产检验(第一方检验)、验收检验(第二方检验)、第三方检验。
      6、商品检验的内容(包装检验、品质检验、卫生检验、安全性能检验、数量和重量检验)
      7、商品检验的方法(感官检验法、理化检验法)
      8、常用的抽样方法有简单随机抽样、分层随机抽样和系统随机抽样。
      9、商品品级的划分一般有百分法和限定法两种...

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      2023-07-07 吃了一吨委屈 回答了该问题

      抖音客服接待规则可以去哪里看?

      1.打开抖音点击进入,打开侧边栏之悦驼王后,点击创作者服务中心
      2.进去之后,点击全部分类,点槐粒击进压五入
      3.进去功能列表之后,点击规则中心,点击进入...

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