客服问题多,就找萌萌客
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    暗恋

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-08-28 暗恋 回答了该问题

      京东商品分类的方法是什么?如何分类?

      1.根据商品属性进行分类:根据商品的属性特点,将商品进行合理的分类。比如,对于服装鞋帽类商品,可以根据性别、季节、款式等进行分类,以便消费者更好地选择。
      2.根据市场需求进行分类:根据市场的需求和消费者的购买习惯,设置热门分类和热门品牌,提高商品的曝光率和销售量。
      3.设置合理的二级分类:在一级分类的基础上,设置合理的二级分类,以便消费者更加细致地选择自己所需要的商品。...

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      2023-08-28 暗恋 回答了该问题

      抖音变现的方法是什么?

      1、书单号
      相对于其他带货赚钱视频制作,做书单号的操作方法非常简单,大家可以打开剪映APP,从剪同款中搜索书单模板,选择你要做的书单模板,点击剪同款,然后输入你自己想分享的文案和书籍图片就行。把书籍挂上小黄车,只要有人买你就会获得不佣金,可以多找找佣金高的书籍推荐。
      2、同城探店号
      去同城的商家拍摄视频发布到抖音,发布的时候可以看到下方有一个添加小程序,点击添加之后去找到该商家的推广,视频下方挂上美团商家的链接,这样就可以帮助商家做推广,只要有人通过链接来消费,你就可以获得推广佣金。同城探店号现在非常的火热,预计2022年将会更加火爆,现在正是布局探店号的好时机。
      3、小黄车带货
      首先电脑端登陆抖音小店后台,找到营销中心,选择计划管理,点击然后添加商品,最后一步设置推广佣金,其他用户就可以通过选择你的商品去推广,然后帮你带货,这样你也能间接把自己的产品推广出去。
      4、全民任务
      抖音搜索变现任务中心,从里面可以看到有很多的任务可以做,任务都非常简单,并且对粉丝量没有要求,对于新人或者小白来说非常友好。按照任务要求来做,简单的任务10分钟就可是做完,做完了就可以获得流量奖励、现金奖励、礼品奖励等等。...

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      2023-06-29 暗恋 回答了该问题

      客服主动挂机话术有哪些?

      1、普通的结束语:祝您生活愉快,再见!
      2、普通的结束语2:感谢你的来电,再见!
      3、客户感知很好的情况下:希望下次还有机会再为您服务!
      4、客户咨询购买彩票等中奖活动:祝您中大奖,再见!
      5、当客户说他在开车时:路上要注意安全,再见!
      6、客户表示是做生意的:祝您生意兴隆,再见!
      7、客户在漫游途中:请路上小心,再见!
      8、客户表示出去旅游时:祝您一路顺风,再见!
      9、天气冷时:天气转凉了,记得加衣保暖,再见!
      10、天气下雨:今天下雨,出门请记得带伞,再见!
      11、周末的时候:请您周末愉快,再见!...

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      2023-06-29 暗恋 回答了该问题

      让业主加客服微信的话术如何说?

      1.为了以后业主能及时获得园区内的重要信息,如:天燃气置换、停水停电、疫情防控等重要信息,同时也为了更高效、快捷的开展各项物业服务工作,请广大业主及时添加物业企业微信。
      2.XX物业为了更好的服务业主,提升物业的服务品质,方便业主与物业之间的沟通,XX物业特开通企业微信功能,业主可扫描下方二维码,添加本楼宇工作人员的企业微信。
      物业工作人员上班时间为每天9:00—18:00,如遇紧急情况请拨打物业客服电话:176XXXXX228。...

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      2023-06-29 暗恋 回答了该问题

      客服话术准则包括哪些内容?

      客服话术准则包括的内容
      1.当顾客打招呼的时应当回复:您好,有什么可以帮您的
      2.当需要顾客等待时应当回复:请稍等
      3.当回答是或不是时应当回复:是的
      4.当回答顾客说需要自己看看时应回复:好的,有什么需要帮忙的您随时叫我
      5.没有客人要的东西时应当在回复语句上加:不好意思
      6.当麻烦了客人的时候应当回复:真是不好意思给您添麻烦了
      7.当客人表示麻烦了时应当回复:没关系,应该的
      8.当客人询问发货时间时应当回复:因为每天发货量很大,所以都是付款后48小时之内发出的,我们一定会尽快。咱们一起耐心等待下吧
      9.当顾客叮嘱商品质量时应当回复:请您放心,发货前我们都会有专人仔细检查的
      10.当客人表示帮我们推广宣传时应当回复:谢谢您对我们的支持和信任...

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      2023-06-29 暗恋 回答了该问题

      客服回访话术有哪些提问的问题?

      咨询客户的回访
      1. 您好!我是兰州镕诚车联的客服人员XXX请问您是XX先生/女士吗?
      (1)方便――好的,耽搁您2分钟时间!
      (2)不方便――好的,那请问什么时候最适合打给您呢?(记下时间) 不好意思打扰您了,谢谢您,祝您生活愉快!再见!
      2.您XX月XX日在本公司咨询了XX产品,我想将这次情况做个回访。
      3.请问您对我们公司的产品满意度如何?
      4.请问经过沟通,接待人员对您需求的了解程度如何?
      5.请问您对接待人员的专业知识及服务满意度如何?
      (1)满意------好的
      (2)不满意-------请问您是对哪方面不满意我会详细记录,并及时反馈给相关人员。
      6.感谢您的宝贵意见,我们会及时改进,提升工作能力。祝您生活愉快!再见!...

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      2023-06-29 暗恋 回答了该问题

      虚假签收客服话术有哪些?

      虚假签收,客户肯定生气,所以首先要安抚客户,然后说明原由,再为客户解决快递和商品问题。...

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      2023-06-17 暗恋 回答了该问题

      电商店铺如何选择智能手表货源模式?

      1. 网络渠道:通过搜索引擎,可以找到很多手表批发网站,例如阿里巴巴、淘宝、京东等。
      2. 跑市场寻找:许多手表批发商会在市场摆摊,他们会按照折扣的形式销售手表。这样的话,你可以直接了解到他们手中的货源,并且还能实地查看手表的质量、款式以及价格等等信息。
      3. 勤问周边朋友:如果你的朋友恰好是做手表批发生意的,那么你就轻轻松松可以得到好的货源。
      4. 海外代购:海外的品牌手表在品质上和在国内销售的同款手表是一样的,价格也比国内便宜很多。
      5. 参考专业论坛:可以参考一些手表论坛,这些论坛会有一些关于手表批发商的信息,可以给你提供一些备选方案。
      6. 【关键字查询+行业报告】:可以通过关键字在搜索引擎中查询类似“手表批发商”“手表代理商”等关键字来直接找到相关信息。...

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      2023-06-17 暗恋 回答了该问题

      蚂蚁云客服服务话术有哪些?

      1.亲,您好,在的,有什么可以帮您的呢?
      2.亲,您好本店是可以优惠和包邮的,但是这要达到一定的消费金额,最近本店在做买就送的活动您可以看一下+链接或截图。
      3.亲,您好本店的YY所标注的尺码都是标准码,亲可以按照自己平时穿的尺码购买,如果方便的话您也可以把您的身高体重告诉我们,我们帮您选择最合适您的款式。
      4.亲,您好这件YY的颜色(款式是)有XX。...

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      2023-06-17 暗恋 回答了该问题

      电商客服话术有哪些分类?有哪些类别?

      开头语、等候语、结束语、核实、确认、催付话术、安抚话术等等。...

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