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    甜甜圈

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-12-02 甜甜圈 回答了该问题

      抖音直播小时榜有哪些排名规则?

      上小时榜的规则:
      1、热门微博每小时榜中的“每小时更新”是指全站前一小时发布的微博内容每小时更新一次。但并不是所有的微博帖子都有机会进入榜单。系统会根据微博帖子的热度指数,将TOP300的微博帖子显示在列表中。由于转发/评论/点赞等用户行为会实时影响微博的热度,因此热门微博的列表也会根据微博的热度实时变化而不是固定的。当一条微博的热度低于TOP300时,不会显示在小时榜中。转发、评论、点赞等行为只是微博热度计算参数的一部分,因此转发/评论量高的微博不一定会被纳入热度微博。
      2、举例:(为了描述方便,时间以整点为准,实际更新时间会有一定偏差):比如现在是上午10:00,热门微博每小时排行榜更新的是8:00-9:00之间发布的所有微博,假设有1000条帖子。然后,这1000条中最受欢迎的300条微博将显示在热门微博列表中。同时,最新排名也会根据微博热度的实时变化实时更新。...

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      2023-12-02 甜甜圈 回答了该问题

      设置京东运费有哪些标准规则?

      1、京东快递收费标准概述
      作为国内一家知名的电商平台,京东拥有自己的快递服务——京东快递。根据京东官方公布的信息,京东快递的收费标准主要基于包裹的重量、体积以及配送的远近等因素进行计算。
      2、按重量计费
      在京东快递的收费标准中,重量是一个重要的计费依据。一般来说,包裹的重量越大,所需支付的运费也会相应增加。具体而言,京东快递一般按照每公斤多少元的来计算运费。不同的可能存在略微的差异,您可以在下单时查看具体的运费信息。
      3、按体积计费
      除了重量外,京东快递还会根据包裹的体积来计算运费。当包裹的体积超过一定的尺寸时,可能会按照一定的系数乘以标准运费进行计算。这种计费方式可以更准确地反映出包裹的实际占用空间,确保运费的公平合理。
      4、配送的远近
      京东快递的收费标准还会根据配送的远近来进行调整。通常情况下,相对较远的需要支付更高的运费。这是因为远距离的配送会增加快递公司的成本,包括人力、物力等方面的开支。
      5、其他因素
      除了上述主要因素外,京东快递的收费标准还受到其他因素的**,例如包裹的类别(普通商品、生鲜等)、(如包裹保价等)以及活动优惠等。在下单时,您可以根据具体情况选择相应的服务,从而**最终的运费金额。...

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      2023-11-16 甜甜圈 回答了该问题

      淘宝商品短视频拍摄注意事项有哪些?

      淘宝商品短视频拍摄注意事项
      1.内容健康、清晰:淘宝视频的内容需要健康、清晰,不能含有低俗、暴力等不良元素。同时,视频的画质要清晰,不能模糊不清。
      2.与商品相关:淘宝视频需要与商品相关,能够展示商品的特点和优势,帮助消费者更好地了解商品。
      3.遵守淘宝规则:淘宝视频需要遵守淘宝的规则和政策,不能涉及侵权、虚假宣传等内容。
      4.时长和格式要求:淘宝视频的时长和格式也需要符合平台的要求,一般来说,视频时长不能超过30秒,格式可以为MP4或FLV。...

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      2023-11-16 甜甜圈 回答了该问题

      抖音客服态度差是怎样定位的?

      1.客服的态度应该是友善和耐心的。客服人员需要以礼貌和善意的态度回应用户的咨询和问题,给予用户足够的耐心和理解。无论用户提出何种问题,客服人员都应积极主动地帮助解决,并尽力满足用户的需求。
      2.客服的态度应该是专业和负责的。客服人员需要熟悉淘宝平台的规则和流程,了解商品信息和售后政策等。他们应当能够提供准确的信息和专业的建议,帮助用户做出明智的购买决策,并解决用户在订单、物流或售后方面的问题。
      3.客服的态度也应该是灵活和解决问题导向的。客服人员需要具备良好的应变能力和解决问题的能力。他们应当能够根据不同用户的需求和情况,灵活调整自己的工作方式,以确保用户得到最佳的服务体验。
      总体来说,客服的态度应该是友善、耐心、专业、负责、灵活和解决问题导向的。这种积极正面的态度有助于建立良好的用户关系,提高用户满意度,并为平台的发展做出贡献。...

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      2023-11-16 甜甜圈 回答了该问题

      金牌淘宝客服需要哪些专业知识?

      售后金牌淘宝客服需要专业知识:
      1.分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等,提出处理方案,组织协调处理方案的实施,所有退款中,售后中,投诉中,咨询中的问题,每24小时处理跟进一次,循环跟进,以最快速度解决问题;
      2.对售后系统里遗留的售后问题进行跟踪,负责进行有效的客户管理和沟通;
      3.跟进买家的真实评价,对于客户集中反馈的一些问题要有针对性的售后跟进,重视客服集中反馈的问题,然后上报部门负责人。比如服饰尺寸偏大或偏小问题。
      4.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况。...

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      2023-10-20 甜甜圈 回答了该问题

      线上内衣售前客服销售话术有哪些?

      1.我要考虑一下
      (1)先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
      (2)某某先生, 一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产 品,如果您不及时决定,会……
      2.太贵了
      (1)与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。
      (2)与同价值的其它物品进行比较。如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
      2.能不能便宜一些
      (1)您认为 某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功 能)。
      (2)如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,您可以看一下。
      3.别的地方更便宜
      ××先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好,可以 帮忙进行××,可以提供××,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己花钱请人来做××,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较 恰当。...

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      2023-10-20 甜甜圈 回答了该问题

      抖音网店客服回复率低如何处理?

      抖音网店客服回复率低处理方法
      1.设置机器人自动回复:如果人类客服不能及时回复信息,我们可以设置机器人回复,因为这算有效回复。
      2.请朋友帮忙:这是最快的方法。你可以让朋友搜索商店,然后让机器人回答问题,或者手动回复信息。可以多找几个朋友,最好不要每次都是同一个朋友。
      3.广告信息需要回复:很多人收到广告信息就直接把这个用户拉黑了,但是你可能想不到系统会把这个用户当成客户。如果忽略,回复率肯定会下降,所以回复后可以举报或者黑掉。...

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      2023-10-20 甜甜圈 回答了该问题

      装修网店需要下载什么软件?哪个软件好用?

      Photoshop、Coreldraw、Dreamweaver、Illustrator、 After Effects、C4D。...

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      2023-09-06 甜甜圈 回答了该问题

      抖音商品如何上架?流程有哪些?

      自主上架
      1.直接在抖店后台点击【商品创建】选择商品类目,可以通过搜索关键字的形式进行类目选择。
      2.选择好商品类目后,开始基础信息的创建。
      包括商品类型、商品标题、商品推荐语、商品重量、类目属性、支付方式等。
      3.上传图文信息
      即商品的实物图,大小需要600*600以上,单张不超过1M。支持pngjpgjpeg三种格式。
      4.规格信息服务与资质。
      包括商品售卖价、原价、商品规格。
      5.保存商品信息,平台会进行审核。审核通过后,商品就上架成功啦。...

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      2023-09-06 甜甜圈 回答了该问题

      抖店、快手店铺订单回流的方法是什么?

      1.点击上方链接进入1688货源平台,选择要分销的商品,【代发】页面中点击【我要铺货】。
      2.在弹出的弹窗中,选择【妙手分销】后,点击【确定】。
      3.选中绑定的店铺,点击【关联店铺商品】按钮,开始关联。
      4.选择需要替换货源的商品。点选后点击【去关联】。
      5.进入商品管理,编辑商品sku属性完成后,点击【确定关联】,即可完成对应平台店铺商品替换货源。...

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