技能特长可以描写自己的突出特长或者优势、擅长的方面、专业，可以包含各种相关的硬技能和软技能，注意是要突出重点，而且不得虚构。
举例如下：
1、在从事多年服务行业、助理工作后，积累了丰富的服务行业和管理方面的经验以及优秀的口头、书面表达能力。能够熟练操作word办公软件及设备，以胜任现代化办公的需求。
2、对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力。...
1、熟练使用多种计算机软件office、photoshop和办公设备操作，打字80字/分钟以上;
2、熟练上internet查寻资料及收发邮件，公司网站的维护与更新;
3、接听电话、收发传真、图书以及人事、行政文件制作、管理;
4、良好的沟通能力及协调能力。...
熟悉电脑办公自动化软件，工作认真，能吃苦耐劳，有上进心，乐观开朗，有责任心，能稳定长期工作。...
1.熟悉掌握互联网参考模型 OSI七层 TCP/IP四层;
2.掌握路由协议;
3.熟练使用office办公软件;
4.掌握交换协议;
5.掌握NAT技术;以及远程TELNETACL访问控制列表;
6.掌握网关冗余技术;
7.精通linux命令;
8.熟悉掌握各种操作系统如windows 2008 、redhat 6.3 、centos 7.0;
9.熟练掌握Linux各种配置服务的搭建如LAMP、LNMP、DHCP、FTP、DNS、NFS、SAMBA、IPTABLES、POSTFIX等;
10.熟悉华为无线的配置如华为AP6010DN、AC6005;
11.掌握CISCOHUAWEI 部分网络产品配置。...
1.通过在线聊天软件回复买家咨询，疑问解答。
2.处理确认退款退货订单，跟踪快递寄卖家订单过程中的疑问解答，催促快递，协调发货等事宜。
3.能和仓库及快递愉快的沟通。...
1、先要认真分析自己的优势，围绕求职意向展开，同时要能体现于工作，爱好越具体越好。
2、然后围绕自己的优势详细介绍。
3、在写的过程中要明确专业不是特长，写有利于专业优势的特长，用事实证明自己的特长，可以加以修饰，适当夸大。...
1、在从事多年服务行业、助理工作后，积累了丰富的服务行业和管理方面的经验以及优秀的口头、书面表达能力。能够熟练操作word办公软件及设备，以胜任现代化办公的需求。请给我一次机会，我必将还您以夺目的光彩。
2、对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力。
3、电脑应用熟练，熟练操作Word，Excel，，Outlook，ERP等各种办公软件。
4、勤奋上进好学，工作细心，条理清晰，踏实肯干，有很强的责任心;性格开朗乐观，善于人际交流和沟通，具备团队合作精神;喜好书法并有一定的书写能力。...
电商客服想转行，可以考虑以下两个方向：
1、互联网运营岗位：电商客服可以转型做互联网运营，这个岗位发展前景好、成长性大，且相对来说没有专业和门槛的限制。但需要注意，即使是没有专业限制的岗位，也需要学习相关的知识和技能，并准备好相关的作品集。
2、淘宝运营工作：电商客服转型做淘宝运营是一个较为快速且可行的选择，因为这个岗位的工资相对较高，能够达到八九千块钱一个月，而且能够相对较快地实现创业。
此外，电商客服还可以选择学习免费课程，如知乎、B站等平台上都有相关的学习资源，可以寻找相关的资料利用闲暇时间多学习。最终，转行的方向应该根据个人的优势和兴趣来选择，可以考虑自身的能力、性格、爱好等因素，找到适合自己的方向。...
1.销售管理：带领客服团队做好日常营销和客户服务，带领团队实现目标。
2.团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训与评估：制定客服规定、流程与制度;完善客户常见问题的反馈和解决流程;全方位优化客户服务质量。
3.客服培训：制定客服培训计划并组织实施，通过培训不断提高客服人员的业务技能;售后客服人员的工作组织和技能指导（退货、退款等）。
4.客户管理：管理客户档案，建立客户关系维护的相关方法：使用旺旺集团、论坛等工具向客户发送推广和新产品信息;维护客户关系，增加客户粘性。
5.服务管理：建立和优化企业独有的服务标准，包括售前、的在售和售后服务，努力推动和监督标准的良好实施。
6. 总结和梳理不断增加的客户需求和问题，定期准备客户服务报告，协助其他部门和管理层处理相关问题，妥善处理服务故障和客户投诉等。...
1、熟练运用客服系统
众所周知，许多店铺对客服都是有一定要求的，其中很重要的一点就是打字速度。如今不少店铺对客服的打字速度是有明确规定的，对于客服而言，良好的沟通技巧固然重要，但谈话能够维持进行多建立在客服打字较快的基础上，尤其是一些大促活动、购物节期间，有时甚至出现一个客服对好多个顾客的情况，这种时候就要看打字手速了，只有手速快的客服才能够应付好客流量，避免用户流失率下降。
2、熟练业务知识
由于客服的主要工作是解答顾客疑问的，因此还需要掌握熟练的业务知识，并不断努力学习。只有熟练掌握了各方面的业务知识，才能准确无误地为用户提供咨询服务，处理买家的请求，提升客户对店铺的满意度。
3、耐心解答问题
作为客服人员，核心是对客户的态度。因此，客服在工作过程中应保持热情诚恳的工作态度，做好客户接待工作的同时，要语气缓和、不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，更要保持耐心，一遍不行再来一遍，直到客户满意为止。这样才能妥善处理问题，促使买家对店铺进行好评。...
