1、熟练使用多种计算机软件office、photoshop和办公设备操作，打字80字/分钟以上;
2、熟练上internet查寻资料及收发邮件，公司网站的维护与更新;
3、接听电话、收发传真、图书以及人事、行政文件制作、管理;
4、良好的沟通能力及协调能力。...
做好一个网店客服应该做到以下几点：
1.心理定源位好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈百判能力。
2.对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑商度家，下架，图片美化，店铺装修，物流等)，最...
客服简历中展示自己的特长和专长是确保得到面试的重要途径。准备好自己的简历，并突出自己的亮点，拿到这份工作将不再是问题。
专业技能写的几个方面：
1、填写擅长的，这是填写专业技能最需要填写并且重要的一项。因为每个专业所包含的范围很广，比如说计算机专业有前台、后台等。
2、填写会做的事情，是为了在投简历时给你加点分。比如你会开车，简单维修电脑...
1、负责客户咨询服务，及时回复旺旺咨询及留言，有问必答;
2、熟悉店内商品特性和规格，能准确有效地为客户做推荐;
3、擅长沟通，懂得把握客户的心理，热情有耐心的回答客户所提出的问题，主动销售意识强，从而达成双方愉快交易;
淘宝云客服条件：
1、年满18周岁的在校大学生(含大专院校)。
2、注册本人实名认证的淘宝账号。
3、淘宝账号买家或卖家真实信用度≥3星。
4、一个人只允许申请一个云客服账号。
1.业务知识：了解铁路运输政策、车票销售规定、退改签规则、车次时刻表等相关知识，能够为乘客提供准确、及时的咨询和服务。
2.服务技巧：掌握良好的沟通技巧和服务态度，能够热情、耐心地解答乘客的问题，处理投诉和纠纷，并在服务中展现...
处理投诉的客服每天的主要内容是，解决快递员派送快件时产生的投诉，服务态度、耐心程度、细心程度都要好。如果快件遗失破损等情况，被其他发件网点上报仲裁，还要尽最大努力为快递员进行申诉，避免罚款的产生。最大限度的减免罚款，是最重...
1、接听客户来电解答疑问，处理相关案件，比如办理银行卡挂失，密码重置等业务;推荐客户办理信用卡增值业务等等。
2、协助主管收集客户反馈、建议。
3、根据既定的政策确保客户信息安全，办理离柜业务;只负责接听，不外呼。
前台主要负责：房客办理入住、退房的核查与引导告知注意事项等工作;一般在广州这边的星际酒店均会有外宾入住，所以如果会简单的英语会更好些;前台接待也属于酒店门面，所以上班之前要检查自己的仪容仪表合格;酒店一般都有自己的电脑系统，你...
