将快捷语导入淘宝的方法：
1. 登录淘宝卖家后台，打开旺旺助手。
2. 在旺旺助手中，点击“设置”按钮，进入系统设置页面。
3. 在系统设置页面中，点击“快捷语”标签页，然后选择“导入”按钮。
4. 选择需要导入的快捷语文件，然后点击“导入”按钮即可。...
1、您真好眼力，您看中的可是现在最流行的，最新推出的。
2、看得出您是一位很有品位（很讲究品位）的人 您对流行（材料）有这么专业的熟悉。
3、您真是行家，这么了解我们的品牌。
4、您先生（太太）真帅（美丽）（故作低声，但最好让他 / 她听到）。
5、您女儿（孩子）真美丽。
6、您真年轻!身材真好。
7、您真会搭配，很多人背不出效果，其实是不懂搭配。当然，要懂也不易，因为搭配也是艺术。
8、这款包就像专门为您订做的。
9、您虽然有一点胖，但您很有气质。
10、您虽然不算高，但您很美丽。...
具体的设置方法：
1、首先我们登上千牛，右键系统设置，我们点击一下系统设置，这里有一个接待设置;
2、设置下面有个自动回复，点击一下自动回复。原来是可以直接在这里设置的，新版的是跳转到千牛的页面;
3、开启欢迎语功能：在这里我们可以看到售前的一个自动回复，售后的自动回复，以及无人接待时的自动回复的话语。还可以设置某个商品的自动回复。这些都是可以设置的。...
1.接入用语：
“您好，很高兴为您服务，有什么可以帮您?”
不可以说：“喂，说话啊!”在同话过程中，根据对方性别加上先生或者女士（小姐较为敏感，尽量不要说）
2.无应答：
“很抱歉，听不到您的声音，祝您游戏愉快，再见” 报三遍接入用语，每次间隔3-5秒，若无应答即报出服务用语。
3.通话质量（因玩家使用免提等）无法听清时：
“对不起，您的声音太小，请关闭您的免提，以便我们可以更快的处理您的问题”
4.若遇到用户声音小听不清楚：
首先保证自己的音量不变（不要瞬间提高自己的音量）的情况下“对不起，麻烦您大声一点，谢谢?”若仍然听不清，报出“对不起，您的电话声音太小，请检查电话设置再次拨打，感谢您的来电，祝您游戏愉快，再见!”
不要直接挂机。
5.方言来电：
遇到玩家使用方言来电，客服听不懂时;
“对不起，麻烦您可以说普通话吗?谢谢。”若玩家继续讲方言，即：“实在很抱歉，我听不懂您说的问题，麻烦您让身边会讲普通话的人接电话为您转述您的问题，谢谢!”
遇到玩家使用方言，但客服可以听懂：在能听懂的基础上继续使用普通话表达，不能使用玩家的方言。
6.抱怨我方音量小;
当玩家抱怨客服声音小或者听不清楚时;“对不起，（稍微提高音量），请问有什么可以帮您?”...
1.再便宜点
我们已经给您最大优惠了，同时我们还给您带去优质的售后服务。
2.保费太贵
虽然我们的保费不是同行业最低的，您买保险是一天，享受服务是一年，每天平均下来也不超过 1 元钱，像您这样有身份有地位的人，也不会在乎这一点小钱，您买的是保障是服务不是吗?
3.公司服务差
是您自己亲身体验的呢，还是听您朋友说的呢?（因为我们 XX 正在处于改革期间，难免会有服务不周到的地方，今年是我们的品牌的服务年，相信今年的服务一定会令您满意）（今年您在我们总公司电话直销中心投保，您可以享受绿色通道，直接给您最方便最快捷的服务）
4.质疑真实性
您可以拨打我们的 XXXXX 进行确认
5.相信业务员
您也知道现在保险行业从业人员的流失率比较大，我们这里是总公司直属电话营销部，有什么问题，你可以直接投诉我
6.相信朋友，朋友在其他公司
您当然可以相信您的朋友，（您的朋友具体是做什么）而且您的朋友也会给您一定的优惠，但是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的关系。若在后期理赔服务方面出现什么问题还会影响你们之间的感情，这也不是您想要看到的不是吗?
7.我不要什么服务，可不可以把我的保费便宜点
举例子，就像您在超市买牛奶，顺便在送您一袋，您能说，我不要，退钱给我吗
语言图画（描述一个场景，感动客户，让客户觉得需要）...
亲亲，实在是非常抱歉，您的商品已经超过7天无理由退货了，这边处理不了了哦。您要是实在有***问题，麻烦您自行寄回，这边核实，要是真出了问题我们会给您解决的哦~...
1、随着我公司的不断发展状大，我个人的能力也在不断的提升和进步。这段共同成长的岁月里，我对公司的同事们产生了深厚的感情，我喜欢公司的企业文化，喜欢公司的工作氛围，喜欢公司的每一个伙伴们。
2、我感谢公司领导对我的栽培和帮助，我非常的信任你们，基于对公司的热爱和对领导的信任，鉴于现在的工作职责范围和工作强度，我希望能进一步向销售经理这项职位发展。
3、良禽择木而栖，人追求的目标越高，他的才力就发展的越快，才能为企业创造更大的价值。如果公司不给予员工一个良好的发展空间与相应的信任，那么公司整个的运作模式也将停滞不前，得不到良好的发展，在这里我不用说自己工作做的怎么样、工作态度怎么样，因为您是我的直接领导这些您应该都心如明镜。
4、我相信，只要付出就会有收获!如果公司领导认为我现在的工作内容及质量还未能达到升职要求，我诚恳的希望您能提出诚肯的意见或建议，让我今后有一个努力的方向和目标，在提升自己能力的同时将工作做的更好，向更高的目标迈进。
5、我深知胜任管理一职不是一 件容易的事 ，公司里有很多比我优秀的员工，但是我明白这份工作需要的不仅仅是知识，他更需要的是有很好的工作经验以及有可以让员工信服的能力，而我在公司开业以来一直辛勤为公司服务，随着公司的壮大而壮大，学到了不曾有过的宝贵经验，与此同时我也熟悉公司的运行发展情况，与公司人员更是打成一片深得了他们的信任。...
作为10086客服，以下是一些说话技巧：
1.友善热情的问候语：接待客户时，要热情、友好，用亲切的语气问候客户，让客户感受到你的诚意和关心，从而建立良好的客户关系。
2.快速回复：作为移动客服，快速回复客户的问题或者解决问题是最大优势。这不仅能提高客户满意度，也有助于提高工作效率。
3.语言表达清晰：作为客服，语言表达清晰是非常重要的。客服应该使用简单易懂的语言，避免使用太多专业术语和难懂的词汇，以便客户更容易理解。
总之，我们需要不断优化自己的服务语言和态度，才能更好地服务每一个客户。...
客服平均工资为9068元/月，其中40%的工资收入位于区间8000-10000元/月，20%的工资收入位于区间4000元/月以下。据分享数据统计，浦发银行客服平均年终奖为13345元。...
网店可以大力投入培训和学习，开设各种技能课程和服务案例分析，通过日常的岗位实践和练习，加强客服的技能和能力，逐渐打造出色的客户服务体验。同时，通过不断自我检查和评估，找到自身的不足和欠缺，不断完善服务流程和品质，从而赢得更多客户的信赖和支持。...
