客服问题多,就找萌萌客
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    仅似老友

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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    • 73
      阅读
      2024-06-15

      怎么回怼染发剂无法上色?客服话术该怎么说?

      1、如果你之前焗过黑色的话就染不上别的颜色,需要洗过才行。如果没有焗过黑色,就是发质的问题,染发的时候加点酸性物质会有点改善。
      2、如果要染的颜色是非黑色类,加上原来的头发是又黑又粗又滑亮的状态,是比较难染上色的。本来头发上...

    • 151
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      2024-06-15

      珠宝客服话术要怎么说?

      1、了解顾客需要
      (1)您是不是想看一下项链啊?这边都是项链!
      (2)您是送人啊,我来帮您挑选一下,可以吗?
      (3)您想看一下什么价位的?我帮您介绍一下!
      (4)您喜欢什么款式的啊?是经典的,还是时尚的啊?
      (5)您随便看!有需要时,您叫我一...

    • 33
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      2024-06-15

      淘宝客服怎么介绍折扣活动?话术要怎么表达?

      1、买家讨价还价
      如果买家一直在讨价还价,首先不要立即拒绝,这样会显得店铺很不人道,让客户离开。然后我们可以从宝贝的质量和服务入手,突出店铺在这两个方面的优势,更具说服力。
      亲,虽然我们宝贝的价格不是淘宝最低的,但是你...

    • 38
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      2024-06-15

      京东网店客服话术文件怎么导入后台?

      1、首先打开京东app,并且点击登录。
      2、其次在京东app上找到齿轮状的图标,并点击进入。
      3、最后找到快捷回复,将客服服务用语大全导入即可将京东客服服务用语大全成功导入。

    • 135
      阅读
      2024-06-15

      京东店铺客服的话术要怎么导出来?

      千牛接待主界面—点开一个聊天对话框—打开快捷回复页面—左下角有个新建,导入,导出—我们选择导出即可。

    • 36
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      2024-03-27

      旺旺客服话术怎么导入?

      1、登录阿里旺旺账号。
      2、在聊天窗口中打开“查看聊天记录”选项。
      3、在聊天记录中点击“小箭头”,然后选择“导入消息记录”。
      4、在弹出的窗口中选择“消息记录”,然后点击“下一步”。
      5、在导入消息记录的窗口中选择要...

    • 202
      阅读
      2024-03-27

      拼多多客服怎么处理“质量问题”话术?

      如果是产品质量问题,也需要妥善处理,解决方法:
      1、先确认是不是真的出现问题,可以让客户拍照核实下。
      2、如果真的是我们商品质量存在问题的话。
      3、对于买家想换货的我们应该爽快答应,并主动承担运费。
      4、对于不想换货想...

    • 34
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      2024-03-27

      客服放假自动回复话术怎么说?

      1.xxxx年xx月xx日——xxxx年xx月xx日,客服mm回家过年了,亲们可自助购物哦!没有客服mm值班的日子,亲们拍下付款,加送神秘小礼物一份哦。
      2.由于春节期间放假,所有售后问题,(退货,换货,退款等)均推迟至初x上班之后处理,请亲们慎重下单。

    • 74
      阅读
      2024-03-27

      客服话术不专业怎么办?

      1.提升自己的胆量,不知道大家注意没,胆大并且外向的人没有几个不擅长说话的。有的人自己认为自己的嘴比较笨,就不爱说话,自卑,时间久了之后就不敢说话。所以话术还停留在比较初始的阶段。如果你不敢说,没信心,那么你就不能变成很擅长话...

    • 78
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      2024-03-27

      联通客服怎么推5g话术?

      1、给你三防生活。您的手机号去年办理的10G流量到6月1日,现在可以升级5g10元10G流量,想续接的今天明天,地址:XXXX,中国XX营业厅。联系电话:XXXX
      2、颠覆科技,超越自我。尊敬的XX贵宾客户您好,根据的您良好消费情况,可到地址:XX手机营业厅...

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