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    醉雨非烟 

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2024-03-14 醉雨非烟  回答了该问题

      淘宝客服怎么安抚催的急的顾客?话术该怎么说?

      1、请您不要着急我非常理解您得心情我们一定会竭尽全力为您解决得;
      2、如果我碰到您得这么多麻烦也会就是您现在这样得心情;
      3、发生这样得事给您带来不便了不过我们应该积极面对才就是对不?
      4、没错如果我碰到您这么多得麻烦我也会感到很委屈得 ;
      5、我非常理解您得心情请放心我们一定会查证清楚给您一个满意得答复;
      6、我真得很能理解请放心我们一定查证清楚然后给您回复;
      7、您得心情我可以理解我马上为您处理。...

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      2024-03-08 醉雨非烟  回答了该问题

      淘宝客服想冲业绩话术怎么说合适?

      1、是否有货?
      有货:亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,您可以放心拍哦!
      没货:亲,非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢,您可以看一下这款哦,两款宝贝的质量都是非常不错。(要的话可以推荐相似款和关联款,积极促使买家成交。)
      2、什么时候发货?
      亲,您拍下的24小时内就可以为您安排发货的呢!(记住,结合自己店铺的实际情况进行承诺)
      3、发什么快递?
      亲,默认是发韵达快递哦,您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS,EMS是全国通达的,但是EMS是不包邮的呢,需要您补邮费10元,(发顺丰的一样要补邮费20元)
      4、可以便宜一点吗?
      亲,非常抱歉,我们的定价已经是最低销售价格了呢,没有办法再优惠啦!
      5、挽留订单
      亲,您看这样可以吗,您暂时留着,可以多看看几家,看过之后觉得不行,您再回来联系我们给您退,我们随时为您服务哦!您完全不用担心。(要让买家买的放心,给出无风险承诺,成交一单不代表结束,售后也至关重要)
      6、售后
      差评:亲,有什么问题都一定要跟我说哦,我们尽量改正,我们一定会尽全力为您解决的呢,还请高台贵手,刚开的店铺不容易,希望亲您多多谅解一下我,这边给您补偿一下,您看下可以吗?...

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      2024-03-08 醉雨非烟  回答了该问题

      客服话术怎么导入输入法?

      《微脉输入法》导入词库方法:
      1、选择微脉输入法右下角【设置】点击进入;
      2、选择【词库】点击进入;
      3、点击【导入通讯录词库】即可。...

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      2024-03-08 醉雨非烟  回答了该问题

      高二辅导班的客服话术怎么说?

      1、你们这也忒贵了!
      咨询师:这可是挽救您孩子失去的时间,挽救他赢得美好前程的机会,拿这么点钱来换这么珍贵的东西,您还觉得贵?
      2、你们是用什么具体的方式来培养孩子的学习兴趣和提高成绩的呢?
      咨询师:学习兴趣和提高成绩是相辅相成的、不可分割的,成绩不提高能有兴趣吗?有兴趣成绩能不提高吗?因此兴趣是在教与学中培养的,也是根据孩子不同阶段的反应调整的呀。...

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      2024-03-08 醉雨非烟  回答了该问题

      客服宝怎么导入话术?

      聊天宝PC客户端批量导入话术:
      1、根据登录的账户权限,先选择话术类型(公共,个人,部门)。
      2、点击客户端右上角的菜单,并点击【导入话术】,可以进入话术导入界面。
      3、如果登录账户没有相应话术的编辑/导入权限,菜单中的【导入回复】选项是灰色无法点击。
      4、假设您以管理员权限账户登录,点击了【个人】话术类型,再点击【导入话术】,您在此还可以选择调整的分类:个人话术,公共(公司)话术,部门话术。
      5、首先需要下载话术导入模板文件,打开下载的模板文件,注意不要删除任意一列。
      6、要导入的话术一般来说也是保存在excel列中,建议把您的话术内容按列拷贝,直接粘贴在【快捷回复内容】这列中。
      7、如果有回复问题(关键词),也可以按列拷贝。如果没有,可以空着或手工填写。
      8、导入模板支持一级/二级分类,如果没有二级分类,可以空着。您完成导入模板文件的内容填充后,可以选择该文件上传,点击【上传】按钮可以查看导入的结果,会提示成功,失败,重复的数量。您还可以在客户端界面检查导入的结果。...

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      2024-03-08 醉雨非烟  回答了该问题

      电脑系统话术字体怎么改?

      1.首先右击桌面选择右键菜单中的“个性化”。
      2.然后再点击右下角的“窗口颜色”。
      3.再点击左下部的“高级外观设置”。
      4.在弹出的“窗口颜色和外观”中,下面的“项目”即是用来选择要更改字体显示的项目。
      5.以更改“图标”项目为例。
      6.更改的就是图标下面所显示的字体样式,选择好你所想要的字体后,你还可以设置其大小与加粗、倾斜等参数。这样就解决了怎样修改电脑系统字体的问题了。...

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