2024-03-08 醉雨非烟 回答了该问题
聊天宝PC客户端批量导入话术:
1、根据登录的账户权限,先选择话术类型(公共,个人,部门)。
2、点击客户端右上角的菜单,并点击【导入话术】,可以进入话术导入界面。
3、如果登录账户没有相应话术的编辑/导入权限,菜单中的【导入回复】选项是灰色无法点击。
4、假设您以管理员权限账户登录,点击了【个人】话术类型,再点击【导入话术】,您在此还可以选择调整的分类:个人话术,公共(公司)话术,部门话术。
5、首先需要下载话术导入模板文件,打开下载的模板文件,注意不要删除任意一列。
6、要导入的话术一般来说也是保存在excel列中,建议把您的话术内容按列拷贝,直接粘贴在【快捷回复内容】这列中。
7、如果有回复问题(关键词),也可以按列拷贝。如果没有,可以空着或手工填写。
8、导入模板支持一级/二级分类,如果没有二级分类,可以空着。您完成导入模板文件的内容填充后,可以选择该文件上传,点击【上传】按钮可以查看导入的结果,会提示成功,失败,重复的数量。您还可以在客户端界面检查导入的结果。...