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    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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    • 79
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      2023-12-23

      电商客服考试要注意什么?如何能考好?

      电商客服考试要注意这些内容:
      1、忌反客为主。在面试中切忌不分主次的反客为主,自吹自擂,夸夸其谈,要适可而止对自己的经历及能力表述简明扼要,不要空口承诺和吹牛,要慎言。
      2、忌急噪而不懂得收敛。毕竟淘宝客服是比较考验人的...

    • 70
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      2023-12-23

      物业客服人员考试需要注意哪些事项?

      物业客服考试时我们必须要注意的事项:
      1、一定要冷静审题,很多时候出错是因为看错,因此要仔细阅读题目,不要操之过急;
      2、仔细研究选择题的评分规则,对于没有把握的题目,宁可少拿0.5分也不要被扣掉2分,
      3、除了带文具还要带手...

    • 79
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      2023-12-23

      阿里巴巴认证客服考试有什么作用?

      阿里巴巴认证是阿里巴巴集团推出的电商岗位能力专业认证体系。旨在建立电商从业标准,普及电商从业规范,以平台大数据为支撑,通过在线学习、培训、考试和实训等模式,提升从业者个人能力,帮助人才获得更好的职业发展机会。

    • 64
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      2023-12-23

      新手期客服考核的技巧与方法有哪些?

      新手客服考核的内容都是培训过的,如果做好培训期学习,多复习就能考过。

    • 78
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      2023-12-23

      客服考试违规如何处罚?

      1.仪容仪表:(以下内容核扣考核分2分/次)
      (1)未淡妆上岗的(包括佩戴统一的发饰)
      (2)未按工装标准做到平整干净的(衬衫勤换、工鞋勤擦)
      (3)领花、丝巾、工牌未佩戴端正的
      (4)未按规定佩戴饰物的(一对耳钉、一条项链、一枚宽度在8毫米以...

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