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    冰火爱青春

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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    • 46
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      2024-07-03

      客服话术怎么搭配比较合适?

      客服服装搭配话术示例:
      1.这款上衣怎么搭配比较好?
      建议:您可以搭配一条牛仔裤或黑色的长裤,再配上一双白色的运动鞋,简单舒适又时尚。
      2.这款裙子适合搭配什么鞋子?
      建议:这款裙子比较适合搭配一双高跟鞋,颜色可以选择与...

    • 368
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      2024-07-03

      腾讯人工客服处理投诉的话术怎么说?

      1. 听取投诉:感谢您向我们反馈问题,我们非常重视您的反馈,麻烦您具体说明投诉的问题是什么?
      2. 表达歉意:非常抱歉给您带来不好的体验,我们会尽快解决您的问题,并向您道歉。
      3. 解释原因:实际情况是……因此出现了您反映的问题,...

    • 171
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      2024-07-03

      为老年人服务的电销客服话术该怎么表达?

      1.老人怀旧,多听她讲一些以前的事儿。
      2.你就说:您身体很好啊,您这个年龄的,哪见过身体这么好的。
      3.另外,和老年人聊天要有耐心,多听他们说,他们一辈子的经历,很想说出来,很少有机会,听的时候并且要表示赞同。
      4.老人话都...

    • 65
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      2024-07-03

      企业贷款客服话术该怎么说?

      1、客户:您好,请问哪里?
      信贷经理:你好,打扰一下,我是XX贷款公司的信贷员。最近需要现金流吗?顾客:不需要。
      信贷经理:没关系。您可以花两分钟时间了解我们的贷款产品。如果以后需要,也可以用。你不这么认为吗?
      2、好友推荐...

    • 158
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      2024-07-03

      客服遭到辱骂要怎么回复?话术该怎么说?

      1. 请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的。
      2. 发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗?
      3. 我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复。
      4. 您好,给您...

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