人工坐席客服外包一般是按坐席数量、服务时长、服务内容和效果这几点来收费的，一种收费模式是分为固定模式（也就是包月），对于咨询量稳定的商家比较适合;还有两种分别是底薪加提成模式和按咨询量收费模式，具体收多少要根据上面几点来的定。 ...
通常的收费模式有三种：一、低底薪+提成，二，固定薪资，三，阶梯薪资。具体价格每家公司情况都不一样，所以收费也有所不同。 ...
按照拼多多店铺的咨询量多少来看的话，一般是100咨询量以内就2千以内，200咨询量就3千左右，依次递增。你看看你店铺的咨询量是多少。 ...
第一种是根据服务类型，明码标价。一般花费在4000-6000元左右，一般大型的网店会选择这种方式，因为大型网店客流量多，这种方式更合算，而且客服人员的专注度更高。 第二种就是根据服务类型，可以采用底薪+提成和按咨询量阶梯收费的支付方式。费用高低主要取决于四个因素：合作模式、合作周期、客服人数、产品复杂程度。 （1）底薪+提成，就是假如我们的底薪是1500元/月，再加上1%-3%的销售提成! （2）按咨询量阶梯收费就是如果网店每天咨询量300-5001500元/人/月，如果每天咨询量是600-8002500元/人/月，往后以此类推，按咨询量的多少阶梯收费。 ...
客外包公司的收费都是根据合作者的咨询量来定的，并没有固定的数值。 ...
1、根据服务类型，明码标价;2、根据服务类型，采用固定底薪+销售提成的方式。例如售前客服1800元/月/人+2%的销售额提成，售后客服3500/月/人。 ...
1. 外语技能好 2. 社交能力好 3. 学习能力好 4.专业知识要过关 5.寻找客户的能力要好 ...
1、全面负责公司客户关系的维护工作; 2、规划和建议服务方式，形成系统的服务计划，并予以落实; 3、处理各种客户投诉，在维护公司权益的前提下，满足客户合理的服务要求; 4、对外部合作公司、设备供应商之服务进行评估及管理; 5、对所属员工的培训、激励及管理;6、具有良好的沟通、协调、文字组织及业务拓展能力，能承受一定的工作压力; 7、工作认真、细致，热情、开朗，具有亲和力; 8、责任心强，具有良好的团队协作精神，负责客服人员队伍的管理与培训; 9、熟悉管理法规，熟悉相关法律法规;具有良好的英语沟通能力，具有服务意识与创新意识;这里强调下沟通，知识在客服也只是次要了，更主要的是你沟通的能力。 ...
要看你是什么客服文员了，不同的客服文员需要提升的技能是不一样的，比如推广文员：收信整理各地广告投放计划、广告预算、广告投放报表及监播资料;与财务核对当月宣传推广品费用及与代理商核对宣传品发入数量;促销员销售报表及促销员管理费、培训费的报销等。工程文员：负责跟客户、业务员、销售人员沟通打样的公差，材质、规格及样品的用途。开打样单，踀打样的进程，画图纸，查找技术资料并把资料归类存档。 ...
要做一名合格的客服人员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取顾客的意见。 ...
