销售量不大的化，一个月大概在2000元左右。 ...
收费方式基本上都是很低的底金加上合理的销量提成 ...
如果外包的时候是店铺做活动的时候，外包客服按天收费是200/天，法定节假日为200—300元/人/天。 ...
据我了解，外包的淘宝客服有一种收费方式是底薪加提成，这种方式一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成。 ...
根据你行业的特点和从业人员的素质来构架，国际著名的php开源的客服程序有vtiger，国内翻译为威虎，java平台的有compiere（康拜儿）。vtiger是免费的的。包含了wamp架构和mysql数据库。网上有不少教程。这是通用型的。 如果是大规模呼叫中心类的客服，就需要根据呼叫中心的硬件定制出来的相关软件来解决。这个不同行业有不同特色。 ...
1、产品信息;2、延伸的周边问题;3、良好的耐心;4、服务意识。 ...
学习了如何待人接物，如何缓解矛盾，如何调配网络客服人员，做到物尽其用，以及客服人员的监督、培训。 ...
售后电话客服就是处理顾客问题，解答顾客疑问的;售前电话客服就是销售产品或业务的。而客服管理就是安排好电话客服的工作，并监督电话客服的工作情况，以保证企业的客服服务质量。 ...
