外包客服公司是减轻网店管理，减少服务成本的第三方平台，外包公司客服服务指的是外包公司提供的客服服务效果。
线上客服外包一般指的是电商网店客服外包。
正常的售前客服外包，主要是售前接待工作，细分的话包含了介绍产品，售卖产品，催单付款等，另外还有活动话术编辑等附加服务。再高端的售前客服还会包含消费者数据分析等数字营销
就是将美团接单,售后等客服业务承包给第三方服务公司。
简单点来说客服外包服务就是一项新的客服服务，外包公司的客服为网店提供客服托管服务，外包托管后店主们可以不用操心客服的管理和培训。
视工作量而定
售前客服一般大家会选择提成式模式，1500元每月的底薪加上1-3个点的客服提成。
客服外包的费用是可以接受的，大多时候是5000月每月左右。
八个小时也就是一个班次，通常情况下，一个班次的外包客服大概2000-4500元左右每个月。
外包客服的收费大致差不多，在价格上没有太大的出入。
