整体来看客服外包挺划算的，且省时省力。
1、客服外包之后自己不用做具体的客服事务管理，可谓省时省力。
2、不用直接招聘客服，培训客服，也节省了招聘和培训的时间，这些客服公司都已经做了前置工作。
3、选对了客服公司才能真...
现在三大运营商基本是外包，因为这种国企外包是大趋势了。
快递客服外包服务的市场需求确实庞大，毕竟快递客服很大程度上解决了快递网点客服招聘难、客服培训难、客服人力成本高等等诸多问题。
一个好的公司必须要一支能打硬仗的销售团队，客服也是企业和电商的一个销售渠道，所以要想有一支好的销售团队。不要怕业务员挣钱。你制定的政策要让业务员挣到钱(有时你自己的利润可能赶不上业务员的提成多)，这是凝聚力的第一步才好管理。...
服务行业
外包客服是电商行业衍生出来的一个新兴行业
没有行业的限制。只有工种区分。一般用于销售部门和客服部门。
外包客服属于服务行业中的一员
现在的银行催贷业务全部都是外包的
一般有这几种需求的网店都会选择客服外包：
1、店铺形象差
2、不能保证客服在线时间
3、网店店主只是业余人士，也就是兼职做网店的人员
4、不能培训出优质客服
