你主营的是哪方面的业务?电话客服，还是网店客服，如果是网店客服，你可以在电商平台上找店家沟通一下，看看对方有没有合作意向。...
网店商家要注意服务商内部的管理服务流程、客服人员的培训流程，包括了新客服的培训，日常对客服的监督，管理人员的宣导，日常会议，奖罚制度等等。这些制度最好与自己的想法有共同点，这样才能更好的用在我们的店铺中。...
客服外包公司大多数是人力资源公司所操作的，那么想找一家这样的客服外包公司就可以通过第三方人力资源公司寻找他们有很专业的方案提供。...
通常都是先签订合同，然后可以面试客服外包公司安排的客服代表，过关后需要您们这边给客服代表进行培训（通过远程来实现），培训完成后即可上岗。...
大部分店主认为淘宝客服外包效果还是不错的，既然外包客服这个行业存在，还发展的不错肯定有他存在的优点，同时他们肯定是有专业性的，不然存活不了。
只要是靠谱的服务商，一般外包的效果都有KPI去保障的，达不成KPI他们也拿不到对应的服务费。...
看你想和移动公司合作哪方面的业务了，是在线客服，还是电话客服，或者销售客服，不同的业务对客服外包平台的要求也是不一样的。...
你要的资源 搜好资源网 或者SohoJoy那里是excel格式的。...
选择客服外包公司后，移动公司不用再担心客服的招聘、培训和管理问题。同时移动公司也不用再为客服准备办公场地和设备，这些合作外包公司都会统一提供，客服也可以全天无间隙为客户提供服务，比自聘时间更长，可以帮移动公司节省大量的时间和金钱。...
天猫客服外包的合作效果主要体现在以下五点：
1、店主不用自己招聘和培训，省事省力;
2、店主不用自己从事客服质检和客服管理，可以少操心;
3、外包团队里面的客服更专业，不容易触犯规则，有更高的转化指标;
4、可以节省一定的用人成本;
5、外包团队客服的稳定性更好，因为一大群人都是做客服的，氛围比较好，自己零星招聘一两个人往往留不住。...
整体来看还是不错的，可以减少人员流动的损失。...
