电话客服的技术技巧和话术都是有专门的培训的 ，看是做什么行业都是跟着老板的意思来做 ，目的就是为了收益增加 ，拉客户增收益 ，都都是用一些关怀的语言，掏出人家的真实意图，然后再进行宣传推销 。...
1.利用“怕买不到”的心理：
人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。你可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。当对方已经有比较明显的购买意向，但还在最后犹豫中的时候。可以用以下说法来促成交易：“这款是我们最畅销的了，经常脱销，现在这批又只剩2个了，估计不要一两天又会没了，喜欢的话别错过了哦”或者：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”
2.利用顾客希望快点拿到商品的心理：
大多数顾客希望在付款后你越快寄出商品越好。所以在顾客已有购买意向，但还在最后犹豫中的时候。可以说：“如果真的喜欢的话就赶紧拍下吧，快递公司的人再过10分钟就要来了，如果现在支付成功的话，马上就能为你寄出了。
3.当顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧来促成交易。...
1、客服接待：售前：首先接待一个客户要了解他的需求，熟悉客户性质，这样呢更容易拉近与客户的距离。建议信任度，面对新客户，要快速回应和礼貌回复，回答客户问题时要让客户感受到我们的专业性。
2、售后：对与收到商品不满意的这类客户，一定要先道歉和安抚，询问具体问题，以问题提供解决方案，对于这类问题如果硬碰硬的话，客服可能会投诉到平台，你还可能面临平台处理，所以前期一定要解决好哦，避免出现严重处罚。
3、询单转化：有很多客户咨询之后没有拍下，这个时候我们就要和有意向购买的客户进一步的跟进，主动询问客户没有拍下的原因，问自己是否有什么没有解释清楚的，有什么顾虑，并提供帮助或者打消客户的疑虑。可以委婉的催付，但是不阔以频繁催付，不然结果就会适得其反，毕竟谁都不喜欢被人一直催。
4、响应时间：客服快速回答顾客的问题是必备技能之一，让客户感受到我们的热情，拼多多回复时长是5分钟，一定不要超时哦。...
1、托管的客服回复速度快
2、不依赖快捷回复
3、打消顾客的顾虑
4、托管客服做事细心，而且有耐心...
1、能够提高服务质量
2、能够提高店铺转化率
3、能够提高竞争力
4、能够解放店主...
除去节省店铺成本之外，京东电商客服托管服务公司还有更加完善的培训系统和严格的质检团队，并且托管客服能够保证24小时在线对客户进行时时服务。...
1.工作稳定 解除了长期人员流失，人员缺少，拼多多客服外包效果行不行没人值班的基本因素从而达到稳定的销售!
2.最重要的是卖家不用自己去管理，租场地，买设备，雇员工，省去了多种费用，也为自己省下不少时间，做别的事情。
3.拼多多外包客服，都是经过专业培训的，服务质量高，大大提高了转化率，而且能长时间全程在线，能及时回答客户疑问。
4.提高满意度，增强归属感 完善的客服服务体系，解决员工的后顾之忧，提高员工满意度。同时由于劳动合同的主体仍是企业，员工对企业的归属感更强，忠诚度更高。...
看公司资质、客服经验、成功案例、管理制度、看服务态度对客户的支持力度。...
1.查询其企业信息、备案信息、公司资质。
2.看公司有没有官网，对于服务型的企业来说，官网是最能直接给客户展示公司的主营业务、发展方向、企业文化、价值观、案例等，给客户提供一个方便客户查询咨询了解的渠道。
3.公司是否具有一定的研发实力，像我们虽然是做服务行业，也会有自己的it部门，研发工具类的软件，提升自有客服的服务效率、专业度。
4.是否有丰富的服务案例可以作为参考。...
微博、论坛都可以发。...
