电商客服销售话术优点：
1、可以更直接了解客户的需求;
2、可以及时观察客户的表现和反应;
3、能够更深入说服客户。...
当然是熟知产品卖点，只有将商品的卖点介绍给买家，买家才能看见商品的发光点，就会加大下单的几率。...
亲，由于活动客单量大，我们要根据客户下单顺序发货，可能会有延迟，不过我们会在48小时内发货的。...
1、亲，你都是我们这么长时间的客户
2、您都是长期支持我们的老客户了
3、您对我们业务这么熟，是我们的老客户，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了
4、亲，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们对干客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进...
回访主要是为了二次销售。...
比如地域、服务质量、客服人员素质、外包成本等都是商家有疑虑的地方。...
顾名思义就是央视将接打电话的客服业务外包给专业的服务公司。...
指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。具有：降低风险，提高成功率、节省时间，增加收益、提高沟通技巧的作用。...
承包吉利汽车公司业务的外包公司。...
承包旅游公司电话客服业务的外包公司。...
