客服外包还是挺好的，只是选择的时候要留意。
1. 看规模，找规模大的有保障。
2.看效率，找效率高的。
3. 看案例，找成功案例多的。
4. 看管理，找有完善管理制度的。...
只要适合就可以，主营业务和你家经营类目相同就可以的。...
淘宝网店主考察客服外包公司时需要注意的条件有：
1、注册资金：根据所承担项目的规模确定外包公司的注册资金，有限责任公司的注册资金至少要高于项目总费用。
2、人员：公司人员总数至少要达到外包组人员总数的五倍以上，确保有足够可用的项目人员保证更替。
3、营业额：公司的收入情况不但影响公司本身的稳定，也影响着对项目实施过程中意外风险的承担能力。至少要确保公司有稳定的盈利来源和支持正常运转的资金流。...
专业客服外包的特点就是它能为商家解决一系列问题，比如：
1.招聘难的问题
2.人员流失的问题
3.培训客服的问题
4.客服管理的问题
5.客服成本高的问题...
满足这几个特点的就是正规客服外包公司：
1、查看服务资质：正规的客服公司，一定有正规的服务资质，一般都有入驻服务市场或者有正规的服务合同，包括整体的服务流程、付款方式、合作时间、双方责任等，这些是合作前期最基本提供的资料。
2、客服配备充足：找外包公司一定要了解公司的客服人员是不是足够充沛，专业的外包公司要能保证在客服人员离职的时候也可以有其他的客服人员及时补齐工作岗位。
3、部门人员配备：正规的客服公司，会不断的招聘有经验的客服，有自己专业的客服团队，有培训部门和质检部门，会给网店提供优质的服务。这点也很重要，毕竟发展不好会导致合作的终止，对店铺也是有影响的。
4、公司的管理体系：正规的公司都会有一套完整合理的培训和管理体系。要考察公司是不是有领先的培训和管理，正规的公司管理体系都是经过时间的积累和沉淀总结下来的，客服通过公司的管理、培训、考核后在上岗，专业度会有很大的提升，而且对电商平台的规则会都会非常的清楚。这样的客服才能给店铺带来好的收益。...
抖音快手是这样评估客服外包公司的：
1、看外包公司的规模
2、看公司的管理是否正规
3、看公司是否敬业
4、看以往合作企业的多少，以及合作企业的水平
5、询问一下同行对其的评价...
目前对于靠谱客服外包机构没有标准，但拥有这几个特点的客服机构还算是靠谱的。
1、有完善的客服管理制度
2、要求客服人员具有稳定性
3、能控制客服成本
4、有与大型、知名企业的合作案例...
不要网上怎么说，最好自己试试，当然是找一家正规公司试试。...
还不错，可以保证的效果有：
1、保证在线时间
2、保证客服充足
3、保证客服主动工作
4、保证节省时间...
可以解决客服成本问题、客服管理问题、转化率问题、不能保证服务时间问题、客服数量问题等等。...
