1.客服托管公司的规模宜大不宜小
2.托管公司的主营业务是否与商家需求吻合
3.客服托管公司的合作案例要多...
京东网店遇到这几种情况可以客服外包：
1、没有时间和精力接待咨询顾客
2、客服在线的时间太短，覆盖不了客户的需求
3、遇到网店活动招聘不到专业客服的
4、客服的成本在逐年增加，店主承担服务费用有压力...
客服外包的销售优点是有更多的销售技巧，能将产品销售量提高，让商家有更多的收益。...
可以的，反正我家网店客服是外包的，不仅提高了转化率，回购率也高了。...
由于客服外包公司的客服都是经过专业培训的，响应速度快、打字速度快。...
售前客服外包提高效率的方法
1、耐心、细心和责任心
2、用途示范成交法
3、不断追问成交法
4、加压式成交法
5、关联营销...
京东网店应该这样得到客服外包资源。
1、找规模大，有保障的。
2、找服务案例多的。
3、找对接人好沟通的。
4、找合同条款清楚的。...
1.良好的心态宽容忍让
2.诚信说到做到.
3.良好的知识.
4.技术有限的前提（提供额外的服务补偿技术上的缺陷）
5.建立客户档案（分类ABC）
6.遇到客户问题（解决问题要全面负责任）...
做好淘宝售后外包客服需要符合的条件
1、服务态度要好：客服能够控制自己情绪的同时安抚客户，让激动的客户冷静下来。
2、解决问题能力：能够找出客户问题、分析问题、解决问题，最终达到客户满意的结果。
3、了解客户要求：满足客户的要求才能够承接更多的订单，客服外包公司才能得到更好的发展。...
