淘宝支持保障买家权利，七天内无条件退货。你可以先和卖家沟通，尽量没必要退货吧。如果卖家同意退差部分差价，可以用支付宝现金返还。同一件衣服隔一天价格差一百，也挺多的，说明你买的价偏虚高，如果卖家不同意，你可以要求退款退货。时间不能拖太长啊。尽量先协商吧。...
可以这么说，客服是个有前景的行业，市场对客服的需求量较大，但是真正的专业客服人员是个大缺口。...
1.首先要先进入你购物的平台网站，登录你的账户，点击订单就可以查看已购的所有订单。
2.拿淘宝来举例：在手机安装淘宝APP，登录你的淘宝账户，点击的“我的订单”，可以查看所有的订单以及发货快递信息等等，有异常可以点击订单，进入卖家客服进行咨询。...
1、物流问题。
亲爱的，抱歉，最近快递忙，发货较慢，这边先不要着急，先联系询问下情况，然后根据情况来处理。
2、质量问题退换货。
亲，可以退/换哦，请您这边先给寄回来，在寄回来的里面放上纸条收到货以后为您退货。
3、查信息。
亲爱的，在店购买的已到达所在地了，会在近期为您安排派送，请保持电话畅通注查收。收到后请检查看有无问题，如果有及时联系在线客服为您处理，看是否需要进行换货?...
网上搜一下有很多的，并且书店里也会有很多。...
因为很多客服知识点都是要通过培训才能真正了解。如果客服模棱两可的上岗，会造成很多售后问题。...
拼多多客服必备的专业知识：平台规则、客服技巧、产品知识。...
一名合格的淘宝客服应该熟知的客服规则有：
1、交易规则
2、开发票规则
3、退款规则
4、售后规则...
天猫客服话术有九种类别：
1、接待迎接客户话术
2、繁忙回复话术
3、发货时间回复话术
4、商品质量问题回复话术
5、退换货回复话术
6、催付话术
7、付款后结束语
8、安抚话术
9、邀评话术...
客服的销售话术是不固定的，针对不同类型客户有不同的销售话术。总的来说，销售客服的话术需要灵活掌握，随机应变。
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