客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客
    当前位置:萌客问答 > 个人主页

    暗香袭人

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
    问过
    10
    答过
    35
    用户头像
    • 0
      赞同
      2022-10-26 暗香袭人 回答了该问题

      京东、淘宝客户等候客服的话术有哪些?

      1.实在抱歉,现在客流量大,无法及时回复您,万分抱歉!有问题请您先留言,稍后我将一一给到您答复!请您见谅!您可以先逛逛我们店铺,好货多多!
      2.尊敬的客户,很抱歉,现在咨询量大,并非有意怠慢,有问题请先发给我们。我们会尽快给您回复!感谢您的理解和等待!
      3.目前咨询量较大,接待人数较大,来不及给您及时回复,请您稍等哦,稍后回复您,感谢善良的您的理解与支持!
      4.为了更好地帮助您处理问题,这边先详细查看下聊天记录确认问题,请您不要着急哦,给我一首歌的时间,我会尽快给您答复!...

    • 0
      赞同
      2022-10-26 暗香袭人 回答了该问题

      如何提高客服销售话术技巧和方法?

      客服阅历很重要,多看书,多和同行交流。...

    • 0
      赞同
      2022-10-26 暗香袭人 回答了该问题

      电商售前客服培训包括哪些内容?

      沟通交流,产品的描述,推广这些吧。...

    • 0
      赞同
      2022-10-26 暗香袭人 回答了该问题

      为什么要运用销售话术?

      为了吸引客户,提升转化。...

    • 0
      赞同
      2022-10-26 暗香袭人 回答了该问题

      客服如何用话术处理客户纠纷?

      1.亲、对不起,让您感到不愉快,我非常理解您的心情和感受,能告诉我遇到什么问题了吗?我很愿意为您解决问题。
      2.(客户说出问题原由)亲,您看我的理解是否正确,您一个星期前就买了我们的商品,但是只穿了七天就出现了质量问题,您联系我们售后说明了情况,但是我们守候坚持说是您使用不当造成的,不给您更换产品,我理解您的意思了吗?
      3.(确认问题,提出补偿措施,请示领导,让顾客感觉我们非常重视他的问题)亲,我刚请示了我们经理,请您把商品寄回来,我们马上给您换,产生的邮费我们承担。...

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号