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    折翼天使

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-02-28 折翼天使 回答了该问题

      京东网店装修需要注意哪些条件?

      京东网店装修需要注意:
      1、主图新规仍需遵循京东商家视觉主图规范要求;
      2、从2021年7月1日起,平台主图将不允许自行设计添加如下价格结算信息,包括不限于:秒杀、闪购、满减、M件N折、到手价、预约、预售、X期免息等类型促销信息,以上信息需统一通过商品腰带系统添加;
      3、如果商家使用卖点信息露出形式主图,可在主图新规规定位置露出展示,如不做文字露出仍然可以使用原有干净的白底图或场景图;
      4、主图展示规范:将主图区域等分36个方形网格,按照元素类型划分为两个区域,商品主图安全区和元素安全区。根据位置不同共包含四类区域展示规范,商家可依照商品形状自行选择一类设计。
      商品主体安全区:此区域仅可展示商品主体,不可添加任何元素,如文字、水印、图标等;
      元素安全区:分为LOGO区域和卖点/图标/赠品(简称“卖点区域”),LOGO区域仅可展示LOGO,卖点区域可展示赠品、卖点、图标,商家可在规范要求区域内自行设计;
      5、严禁自行设计添加任何平台机构类图标及与产品无关LOGO水印,如京东物流、京东超市、XX机构认证等;
      6、如元素安全区内元素对商品有遮挡情况,则应当保证无安全遮挡商品,即可设置元素背景透明度或空隙方式展示;
      7、主图中标明推销的商品或者服务附带赠送的,应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式;
      8、商家自行设计内容需保证排版美观,风格协调统一,清晰展现产品信息,功能卖点;
      9、严禁添加人物肖像,不可使用未获得版权授权的字体;
      10、商家应确保已获得图片权利人的合法授权且在授权使用范围和授权期内使用,否则商家承担全部赔偿责任;
      11、严禁出现各种形式的联系方式或网址链接;
      12、严禁出现其他品牌同类别产品,以及各种形式的同类竞品对比,禁止使用人民币作为参照比较,禁止出现其他电商、商家平台信息;相关文字不得包含平台规定的违禁词;
      13、文字、图片展示内容要遵守《广告法》等国家法律法规的要求,包括但不限于:严禁出现色情、暴力、反动等不雅内容,或者低俗、诱导性、侮辱性内容;尤其注意,不能出现《广告法》中的违禁词、违禁广告语;
      14、不得出现不符合商品实际情况的夸大或者虚假宣传;如因添加卖点信息造成的用户损失,由供应商&商家承担全部赔偿责任。...

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      2023-02-28 折翼天使 回答了该问题

      网店怎样装修好?装修主要的技巧有哪些?

      1、网店风格要统一,与产品吻合
      网店的整体风格要一致。从店标的设计到主页的风格再到宝贝页面,应使用同一色系,最好有同样的设计元素,让网店有整体感。在自由选择分类栏丶店铺公告丶音乐,计数器等东西的时候要有整体考虑到。针对有所不同的消费者群体有有所不同的主题模板,一般而言插画风格丶时尚甜美丶桃心丶花边等风格合适女装类店铺。而黑白搭配丶有金属质感的设计风格更合适男装店铺。
      2、防止使用太多图片
      店主特别是新手卖家会实在图片越多店铺越好看,其实,这是一个误区。图片太多、质量太高会负面影响页面开启的速度,这也是网店与实体店铺的不同点,除了侧重“装修”效果之外,还要考虑开启速度的问题。
      3、引人注目店铺题目
      店铺装修的可爱,显然能更多的吸引买家眼球,但我们要确切一点,店铺的装修别抢了商品的风头,却是我们为了卖产品而不是秀店铺,搞得太多太乱反而负面影响商品效果。...

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      2023-02-28 折翼天使 回答了该问题

      一套淘宝美工设计都包括什么?

      淘宝美工设计包括:商品详情页的制作、店铺日常活动图的更新、设计活动相关banner和海报图等,你需要熟练使用PS、AI、CDR等设计软件,对网页布局以及色彩的搭配有着自己独特的审美,如果你会摄影就更好了,拍摄产品修图一气呵成。...

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      2023-02-28 折翼天使 回答了该问题

      淘宝店铺的产品视频怎么拍摄?有技巧吗?

      1.变换拍摄风格
      在拍摄中不断的尝试新的拍摄方法或情调,为你的宝贝增添光彩。让大家的审美有所变化,比如说你可以分别拍摄一些宝贝的全景、特写镜头或单个、多个等等。
      2.微距
      不同的相机演绎微距的效果不同,像一些大牌包包的皮质、布纹、拉链齿、金属扣的质感非常真实,有很多客户看的就是细节,细节的部分非常清晰,效果是不是棒极了。
      3.让太阳在你的身后
      使太阳处于你的背后并有一定的偏移,前面的光线可以照亮宝贝,使它的色彩和阴影变亮,轻微的角度则可以产生一些阴影来显示出宝贝的质地。
      4.白平衡
      这个功能很简单,摆弄过相机的地球人都知道,这里要提醒粗心的朋友,在不同的光线下记得选择不同的设置,否则就糗大啦~...

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      2023-02-28 折翼天使 回答了该问题

      快手直播卖货怎么选择货源?

      1、一般来说,选择去备用货物的朋友会偏少,这类合适有一定资产、有精英团队、或者自己有店面要想出售给观众们的好朋友。那样能去阿里巴巴批发货,上边的产品遮盖种类齐全,基本上都是批发价;还可以去市场批发参观考察,一个人去拿货。此方法能够很清楚地知道货物的质量以及成本费,不过的工作压力,假如销售量不太好,容易造成货品库存积压。
      2、快手商家还可以开始找能够满足你的协作及其一手货源,简单就是去各种电子商务平台,找到我看上的商品的商家,把一个人的资质证书及其状况都讲清楚,表达自己是来寻找合作伙伴的,了解是否存在合作的意愿。多找各种店家,假如你在快手上粉丝数较多,自身情况了也是有更加多,能够找一较大的生产商寻找合作伙伴...

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      2023-02-28 折翼天使 回答了该问题

      客服考试紧张,如何缓解紧张情绪?

      经过测试,在紧张的时候,长呼吸,深呼吸,可以缓解紧张情绪。紧张属于正常现象,紧张说明你做的事情对于你是比较重要的,所以会产生紧张情绪。...

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      2023-02-28 折翼天使 回答了该问题

      淘宝好评话术怎么说?有哪些?

      1.很棒的买家,期待与您再次合作。
      2.感谢亲选择信任我们,让我们为亲服务!能在漫漫淘宝中与您相遇,实乃幸也!
      3.小店有了您的支持,我们会做得越来越好!
      4.很高兴认识您,有机会多来逛逛哦~
      5.小店因为您的到来蓬荜生辉,期待您的下次光临~
      6.感谢您对小店的支持,收到货后有什么问题请及时联系我,如果对我们的宝贝满意,请给5分支持哦!
      7.有空来逛哦~ 本店店主很勤劳,每周三上新,欢迎亲来选购!...

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      2023-02-28 折翼天使 回答了该问题

      淘宝客服需要提高哪些技巧?

      淘宝客服需要提高这些技巧
      1.客服回复客户的速度
      2.对商品的知识了解程度
      3.接待客户的态度要更热情
      4.对客户的催单技巧...

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      2023-02-28 折翼天使 回答了该问题

      客服要学习的销售技巧有哪些?

      做客服很重要的一个环节就是议价,这也是客服必须要学习销售技巧。
      就是当客户问你能不能便宜的时候,这个时候我们要跟客户说的第一件事情是“我理解您的需求,我给您提供好的产品是我的第一原则,我可以给您争取最优惠的价格,但是我也是上班的,店铺也不是我开的,我说了也不算,但是您可以先把您要买的衣服拍下来,您先不要付款,我去给您看下能不能争取些优惠”...

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      2023-02-28 折翼天使 回答了该问题

      客服领班需要拥有哪些岗位技能?

      客服领班需要具备的岗位技能
      1.良好的语言表达能力
      2.熟练的专业技能
      3.具备良好的沟通技能
      4.良好的倾听能力
      5.具备专业的电话接听技巧
      6.独立处理工作的能力...

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