1.作为一个淘宝客服，打字速度一定要快。一个销量高的店铺，每天询问的顾客会有很多很多，如果打字不够快，回复客户的速度就慢了，客户要等的时间就长了。
2.了解店铺内的商品情况，要知道出售中商品的信息，这样客户在咨询你详细情况的时...
电商客服的服务技巧
1、掌握专业的商品知识
客服应当对所负责的商品的种类、材质、尺寸、用途、注意事项等都有所了解，除此之外，还要对本行业的有关知识进行学习认知。
2、熟记网站交易规则
作为电商客服，应该把自己定位成...
促成交易的客服技巧有
1.关联销售：客服应适当给顾客提供自己的意见可以多点提供搭配套餐给顾客;
2.订单催付： 对于一些下单了还没有付款或者是咨询了很久还没有下单的顾客，客服在适当的时机催顾客付款，可以给顾客留言，“亲，这款产...
客服销售的小技巧有
1、摸透对方的心理，是与人沟通良好的前提。仅有了解掌握对方心理和需求，才能够在沟经过程中有的放矢;
2、能够适当的投其所好，对方可能会视你为他们知己，那问题可能会较好的解决或起码你已成功一半。
3、记...
网店客服处理投诉的技巧
1.不管这个问题是不是由你引起，都要向客户道歉。
2.客服态度影响客户的态度，因此道歉的语言要诚恳。
3.道歉之后不要说“但是”。一般“但是”是对前面的反驳或者是为其找借口，这会让你的道歉自动失效。...
销售话术根据销售人员的说话方式、客户群体的心理，以及产品的独特属性，针对性的设计出一套实用性强，能快速达到销售目的销售对白内容。其作用是：
1.针对性、实用性更强。
2.销售专家直接根据您的产品，亲自为您做的销售语言。
1.开门见山，介绍自己
2.赞美客户，推荐新款
3.突出新款的特点
4.表达新款是畅销款
5.突出新款式的利益点
销售话术虽不能帮助销售人员达到“心中无剑”的境界，但至少可以让他们“手中有剑”;所以销售话术挺重要的。
情人节发朋友圈的销售话术有：
1、半途而废不好，建议你喜欢我到死到老。
2、与你同行，不介路远。
3、打扰啦秀个恩爱，今天还是很爱我的小朋友。
4、TA是我的啦，只能给你们看看哦。
5、老天终于对我这个小泡芙加奶油了喔...
