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    梦里游来一砚鱼

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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    • 133
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      2022-11-12

      京东211限时达是什么意思?

      京东211限时达是京东物流配送服务,当日上午11:00前提交的现货订单(天津、东莞、深圳、杭州为上午 10点前,以订单出库后完成拣货时间点开始计算),当日送达。
      夜里11:00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算),次日15:00前送达。

    • 123
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      2022-11-12

      什么是一件代发?一件代发的意思是什么?

      比如你是淘宝开店的卖家,去找个供应商代销他的宝贝,然后有人买了供应商就帮你把货发给买家,一件也发。你就是从中赚取利润。

    • 74
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      2022-11-12

      电商行业中的一件代发是什么意思?

      一件代发,来源于网络经营,准确的来讲它是在网上经营货源代理的供应商和需求货源的网店(网站)的供求关系中产生的,通俗的来说,一件代发就是即使是一件商品也帮你发货。

    • 174
      阅读
      2022-11-12

      淘宝放单是什么意思?是做什么工作的?

      淘宝放单就是请一些人拍店里的商品,然后给很好评论,很高的评分;把宝贝放在一些互刷信誉的网站上,让别人帮刷信誉的意思。

    • 91
      阅读
      2022-11-12

      淘宝订单险是什么意思?

      订单险就是卖家加入了订单险,如果有买家退款退货的时候,淘宝就会从卖家缴纳的保障金里面把货款扣掉先赔给买家,然后再从卖家的支付宝里扣掉货款。

    • 152
      阅读
      2022-11-12

      淘宝客服高压线是什么意思?

      淘宝的客服高压线通俗易懂来表达要怎么说天猫的客服,你就直接跟他一五一十地讲,明白你的需求就好了。

    • 48
      阅读
      2022-11-12

      淘宝客服常规话术技巧有哪些?

      1、问候语
      问候语是客服与消费者之间说的第一句话,面对不同的消费者应该使用不同的问候语。对于新用户,客服可以用“亲,欢迎光临,我是某某店铺的客户某某,很高兴能为你服务。”对于二次消费的卖家,可以说“欢迎亲的再次光顾,很乐意...

    • 51
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      2022-11-12

      淘宝客服有哪些高效聊天技巧?

      1、学会尊重客户,要从内心深处尊重客户。多用“您”,多写短句,适当使用一些友善的表情,别让客户等太久。不管客户以哪种姿态和你交流,傲慢也好,怀疑也罢,要象大侠郭靖一样,以真诚对待所有的人,不管你善意敌意。不以顾客出手阔气而谄...

    • 73
      阅读
      2022-11-12

      淘宝客服话术死板怎么解决?解决这个问题有哪些技巧?

      多学习,买相关客服话术的书籍或者在网上学习。不过我感觉最好是找相同类目的店家,提出客户的问题,看看别人家的客服是怎样解决的。

    • 181
      阅读
      2022-11-12

      淘宝客服预售话术技巧有什么?

      1. 接待开场白:
      亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?
      2. 是否有货?
      亲,非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢,您可以看一下这款哦,两款宝贝的质量都是非常不错的,款式和价格也相差不多呢。。。
      3. 什么时候...

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