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    梦蝶语

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-02-04 梦蝶语 回答了该问题

      SPA网店装修的重要性有哪些?

      如果网店装修得好,可以刺激消费者在短时间内完成产品交易。产品交易次数越多,网店的销售业绩越高,从而为提高网店销量提供了基础条件。...

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      2022-12-09 梦蝶语 回答了该问题

      一名优秀淘宝客服是怎样催单的?用到哪些话术?

      1.亲爱的你已把我拍下 看着姐妹们都已出嫁,乘坐婚车准备出发,亲爱的您何时娶我呢,黑坑任我逍遥,水库不在话下,老板让我跟你回家 付款后我立即骑上骏马,飞奔亲家.
      2.您的每一次光顾让我都欣喜万分,在这双11单身的日子里我迫切的想要与您相见,只要您付款,我变会挣脱一切束缚安全抵达您身边
      3.亲爱滴,您选中拍下了我却没有付款,我多么渴望脱离单身投奔到您的怀抱,和您的相识是我一生的骄傲,您就让我嫁了吧,在您手里我有安全感
      4.主人,这里又黑又冷,我多么希望能舒服的让您握在坚实的手中,一展我曼妙的娇容,给您带去天天有鱼的喜悦,主人如果喜欢我,请快点把我抱走吧,爱你的***
      5.嘤嘤嘤,撩过宝宝后亲亲就放弃了宝宝么,宝宝依然在原地等亲哦,亲亲12点前的订单下午发走哦,亲赶快把我领走吧~~
      6.多兰期待您的购买哦亲,我们家送了您运费险,支持七天无理由退换货哦,把来自草原的美食带回家吧
      7.亲亲,看到你还没有拍下,还有哪里不明白的嘛?xx可以为您解答哦!咱们商品支持七天无理由退换货,您可以放心购买呢!...

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      2022-12-09 梦蝶语 回答了该问题

      淘宝天猫暖心话术有哪些?

      1、亲,你都是我们**年客户了;
      2、您都是长期支持我们的老客户了;
      3、您对我们产品这么熟,肯定是我们的老客户了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了
      4、 亲,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们店铺对于客户的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进;
      5、非常感谢您这么好的建议,我们会向上反映,因为有了您的建议,我们才会不断进步;
      6、(客户不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持,我们将不断改进服务,让您满意;
      7、 亲,您都是我们的老客户了,我们当然不能辜负您的信任……;...

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      2022-12-09 梦蝶语 回答了该问题

      网店客服掌握的平台规则有哪些?

      网店客服需要掌握以下五种规则
      1、运费问题
      标题中出现包邮字样,然而宝贝是有设置邮费的,那么一旦发生投诉,每次扣4分。
      2、发票问题
      发票问题的标准:只要买家有支付过货款,商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票,不能拒绝,不能要额外的费用。违规成立扣6分。
      3、泄露买家信息
      泄露他人信息(违规成立,扣6分)。
      4、关闭交易
      关闭订单( 违规成立,扣1分每笔)。
      5、发货问题
      商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。...

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      2022-12-09 梦蝶语 回答了该问题

      淘宝网店应该从哪些方面选择货源?

      1.能提供退换货服务的
      2.供应商服务态度的
      3.供应商形象良好的
      4.投诉渠道便利的...

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      2022-11-14 梦蝶语 回答了该问题

      北京国美客服外包哪家比较好?

      目前市场上客服外包公司还是非常多的,有好的,也有不好的,你可以选择本地的,也可以选择异地的,没有严格的区域限制!
      一般来说,正规的客服外包公司要具备以下几个标准:
      1、问价格
      大多数企业或者商家比较关心客服外包价格,毕竟挣钱都不容易,都不想白花钱。
      就目前市场而言,客服外包价格在几百元到及千元左右,具体价格要根据合作模式、合作周期以及外包人员数量等因素来定!
      2、实地考察
      (1)看一下员工的办公环境,以及员工的工作状态;
      (2)检查一下员工的专业能力及职业素养;
      (3)同负责团队的管理聊一聊。...

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      2022-11-14 梦蝶语 回答了该问题

      怎么找客服售后外包公司?找售后客服外包有哪些技巧?

      一般拥有固定办公场所、客服数量比较多、有专业的技术支持、拥有标准化管理制度、具有合同效应签制的售后客服外包公司是比较可靠的。...

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      2022-11-14 梦蝶语 回答了该问题

      做飞猪旅游客服怎么样?好做吗?

      有些人是很适合做客服的。不过飞猪客服上岗前都是要接受培训的。您可以去试试,看看适不适合您。...

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      2022-11-14 梦蝶语 回答了该问题

      京东211限时达是什么意思?

      京东211限时达是京东物流配送服务当日上午11:00前提交的现货订单(天津、东莞、深圳、杭州为上午 10点前以订单出库后完成拣货时间点开始计算)当日送达。
      夜里11:00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算)次日15:00前送达。...

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      2022-11-14 梦蝶语 回答了该问题

      拼多多显示待抽奖什么意思?

      意思是你参加的拼单是有限百数量的抢购,只有你抽中了才能按照优惠价买,没抽中的人就退款了。...

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