作为客服人员需要掌握的销售技巧
1、可以通过咨询了解用户需要的时候，切记不要一上来就向顾客推销产品，在不清楚顾客真正需要什么的时候，就开始向顾客推销产品，其实是会遭受顾客的反感的。
2、在了解顾客需要什么样子的产品之后，其实第二步就是需要了解用户的心里预算是多少，这样才能更加精准的知道顾客买什么价格的产品最好。同时也避免了向顾客推荐价格过高，让顾客望而生畏，白白浪费了顾客资源。
3、在顾客咨询某款产品的时候，也会质疑某款产品的价格为什么这么贵?是不是智商税之类的?相信绝大多数的用户还是会更加倾向去选择性价比高的产品。
4、当顾客在还价的时候，如果可以的话尽量满足顾客的要求。但是如果实在不行，其实可以配合着店铺活动优惠，引导顾客参与。也可以告知顾客赠送会员卡，以便于下次光临可以参与优惠。还可以赠送给顾客一些礼品，收到商品之后好评返现诸如此类的。...
1、尊敬的顾客，我们很抱歉通知您，由于您所需要的商品太受欢迎了，暂时缺货，如果您特别想要的话，请留下联系方式，我们会在到货的第一时间通知您!
2、尊敬的顾客您好，我是仓库发货人员，您购买的xx产品剩余不多，且商品存在瑕疵，为保证您的权益和我们的信誉，我公司对瑕疵货物不予发货，为表诚意，待新货到货后，我们将优先为您发货!
3、尊敬的顾客，由于后台存在多个平台同时销售，库存不准等问题，您下单的商品不能按指定发货时间及时发出，敬请谅解，对您造成的损失，我公司将以满减券和幸运轮盘抽奖的方式对您给予补偿，参与活动详情请垂询客服人员。
4、目前这款商品十分畅销，货源紧缺，给您带来的不便请您谅解。补货时我会第一时间通知你，如不需要，您可以在本店逛逛同类商品，相信会有同样让你心仪的选择。
5、亲，实在很抱歉，我们这边仓库人员在帮您发货的时候，检查到产品有痕迹瑕疵的，怕您收到货不满意，所以没能给您发货的呢，但是我们新的一批已经在制作当中了，估计会在30号左右可以出货的，您看下您愿意等下吗，等我们这边新的一批出货后，我们这边第一时间帮您发货的。...
1.亲，老实来说，这个价格已经是对得起这个质量了，我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，先谈质量，再谈价钱，大家有目共睹，我家宝贝也是受大多买家的欢迎，希望您是第一个不满意的，也是最后一个不满意的，店铺优惠期间，买2包邮，优先抢购吧!
2.亲，说实话，您反映的问题我感到非常吃惊 ，相信您在购买之前都是经过千挑百，选才下定决心购买的。这样吧，您确实不喜欢的话我们也是支持退换货，邮费您付，或者您选择其他款式的宝贝，到时给您包邮或者送您点小礼物，优先发货，希望亲互相理解 ，祝您有个完美的购物之旅!
3.亲，相信您是经过千挑百选才会决定下单，但是收到货后却说款式不喜欢，难道亲在挑选的时候是光看价钱不看宝贝图片，还是我们的图片没能吸引您的注意，还是您下错单了呢，如果真的是这样，那我只能说跟您说声抱歉!也提醒各位买家选择自己心仪的宝贝再下单，要不我们快递叔叔辛苦的工作就白费了，望亲体谅，谢谢!...
有关客户议价的销售话术
1.亲，很抱歉呢，本店定价都是经过再三考虑的，给每一位买家的真的已经是最低价了!利润有限没什么空间议价了哦!请多多理解哈!
2.亲爱的，您在我们店铺买到的绝对都是超值好宝贝，本店超级实在的，没有华丽的语言，只有勤劳的工作和好品质的宝贝，感谢支持!
3.亲，我们家保证您产品的品质，利润已经很低了，您也不希望买到的是低劣的产品影响您美好的心情吧!
4.亲，您在购买产品时价钱确实是考虑的方面，但产品的质量和售后服务才是考量产品好坏的重要因素!这样您才能买着放心，用着舒心呀，是吧!
5.亲，十分抱歉，这边建议您不要因为价格而耽误您的宝贵时间哦，您若坚持议价，那我实在没有办法继续回答您的议价问题了!谢谢亲的理解与支持!...
淘宝宝贝的视频拍摄技巧
1.三角架稳固拍摄，获取锐利的图像质量
固定画面拍摄的这一点必须牢牢记住，那就是“稳”字当头。在正常情况下，每个镜头都应该是纹丝不动、一丝不苟，应坚决消除任何可以避免的晃动因素。即便是在你翻动、转动宝贝等情形下，也应力求保持dv的固定画面最大限度的稳定和平衡。
2.整体布局
左右两侧各一盏灯光，透过背景布，光线被均匀地分散到被拍摄物体表面，形成自然地光照，光线投射后也不会产生生硬的阴影，这样产生画面，被摄物体细节越发清晰。...
1.改变角度马上瘦身
正面对着相机拍照，通常会把人拍胖。这时可以稍一侧身 45 度角面向镜头，再把重心放到后脚上，并且把后面的手臂收在背后，定律是“能曲则曲”。
2.突出下巴、头部向前
人像摄影师 Peter Hurley 强调人像面部摄影中的重点就在于下巴。拍摄时将头前倾，下巴微探。突出下巴的线条，会让人像的轮廓更漂亮。
3.以手来定义腰
人像摄影师 Sue Bryce 建议︰不要只是把手搭在腰的两侧，要握住你的‘腰。看图你就明白了。...
做淘宝美工这行能力不同，薪资也不同。
1、初级淘宝美工
初级淘宝美工技术不是很好，只能做一些扣图换背景之类的苦力活，做出图片的效果也不是很好。工资一般在3000以下。
2、中级淘宝美工
中级淘宝美工技术已经算得上不错了，对单张图片的处理效率和质量都跟得上，但是还不具备有设计整个产品页面布局等的能力，工资通常在5000+。
3、高级淘宝美工
高级淘宝美工能独立设计出版面，包括海报，广告语等，拥有较强的美感，能判断顾客的喜好，工资通常在10000+。...
网店店铺装修设计好处
1、能够给买家提供更便捷的服务，简单快速的找到自己需求的产品，这样就会给买家留下好的印象，店铺有规划有分类;
2、能够促进买家下单，降低跳失率，提高转化率，一家比较好看的装修店铺，能够增加消费者的购买欲望;
3、能够让买家自身对店内销售有一个清晰的了解;
4、能够让买家记住店铺，在店铺进行装修前，先要确定店铺的整体风格，店铺风格是由产品和服务人群来决定的，只要风格确定后店铺的装修就会有很好的开头，能够更加顺利的进行，装修的风格本身要给客户带去美的享受，如果说你网店装修是过时的、落后的那么也会大大影响效率;
5、能够提升销量，进行装修是为了给买家一个好印象，为了让客户能对于店铺有一个初步的印象，网店装修既然花时间去做了，那么就要围绕着四个目的去实施，让客户在店铺停留的时间更久、对于店铺的形象有了一个基础的认识、增加对网店的诱惑、打造品牌;
6、商家技术会有提升，装修是需要一些软件技术的支持，如果说能把网店装修好，那么在技术方面也会有一定的提升，比如说网页设计软件、图像设计软件、文字编辑等。在电商平台发展，了解这些是对于以后的经营会很有帮助的。...
淘宝网店装修流程和步骤
1.单击模版中要插入宝贝图片的部分，点击“编辑”。如果已上传图片到图片空间的话，就在图片空间的图片上用鼠标右击“属性”，出现一个图片大框。
2.将图片的网络地址复制粘贴到“图片地址”框内，图片的宽度、高度、对齐方式、间距需要按模板所设定的大小进行设置，链接网址为宝贝所在页的网址。
3.模版文字部分的编辑基本上可以直接在模版上改，如果不行的就在“源码”的状态下，找到相应的位置进行文字的替换。图片和文字都设置好以后，就可以点击“预览”，如果没有问题的话，就点击发布，这样一来，大概的店铺装修就完成了。...
网店装修的内容：
1.店铺首页
旺铺可以让咱们自己发挥，可以内置网页程序代码，大家可以到网店装修之家去看看，所以专业的店铺设计，就可以充分利用首页空间，达到美化店铺，对产品对店铺背景进行宣传的目的。
2.宝贝分类
针对淘宝产品宝贝分类那一模块的地方进行装修装饰，根据不同的设计和布局以及素材的搭配，达到预想到的效果，从而达到正规店铺页面，让人感觉到更加的美观大方!
3.宝贝说明页面添加新参考资料
这部分也非常关键，因为客户知道咱们，基本都是先看商品说明页面而进入咱们店铺的，而商品的销售也是关键看这个页面，是否做得美观、舒适、可信，讲解是否清楚等等。一...
