客服人员要不能说的话术比较多，但是想注意以下几种情况就可以
1、首先一定要对自己公司的产品或者服务有一个清楚的了解，对产品与服务的优劣新手捏来，能随时应对客户提出的对产品的问题，当然更要记住的是优点，并且学会把优点放大话，...
1. 就这点开始上
2. 你问我，我问谁?
3. 你有没有搞错
4. 你搞不清楚就不要搞了。
5. 用不起就不要用。
6. 刚才已经说过了吧，怎么还问啊?
7. 不知道(不清楚)
8. 我也没办法。
9. 这不是我的错。
10. 随...
1.欢迎光临话术：亲，您好!欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的呢?
2.在的请讲话术：亲，您好!在的哦，请问您看中本店的哪个宝贝了呢?我可以为您介绍的呢?
3.有什么可以帮助话术：亲，您好!请问有什么可以帮助您的吗?
4.稍后回复...
1.“圣诞/元旦到了，买一双舒适的鞋子作为圣诞礼物或新年礼物给孩子吧!”
2.“美女，您看我们现在活动力度这么优惠，天气也慢慢变冷了，冬季新品做活动，多划算!还可以满减，活动只有这几天，机不可失!”
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1.亲，真是不好意思我们今天发货量比较大，仓库件太多可能找不到您的件，所以不能修改地址了哦，请您谅解哦。
2.亲您稍等，我帮您看看您的件有没有发货哦。
3.亲，您的件还没有发货，您把您的新地址发给我一下，我让仓库帮您改一下，速...
