1、建立亲和达成共识：新的好友加你微信后，你可以自我介绍一下，可以看下对方的朋友圈，接着就是吹牛逼了。如果是同一个地方的，缘分呐，我也在这里哦，我是在你那上的大学哦，这些都可以拉近彼此的关系，增强好感度，至于对不对我说了算。
2、帮他解决问题：解决他目前遇到的一些问题，能帮到的尽量帮助解决，不能的也可以指引下对方，钱除外哦。
3、举例成交话术：顾客问一大堆的问题，在犹豫的时候，你只需要说：不用问那么多，相信我就对了。另外，一般上午咨询过的顾客还没成交的，可以在下午四点左右做一次回访，如这款产品没剩多少了哦等等。...
1、不要自动回复特殊的官话，多回复几句，尽量避免出现单字，让客户记住你，留下印象。
2、如果你砍价超过五六分钟，说明这个客户很喜欢你的东西，成交率会比较高。
3、客服可以指导赠送配件，包邮等优惠，让买家满意。
4、如果砍价要求过高，可以引导买家购买店里其他有特价促销的商品，或许还能给淘宝带来更多的成交!也可以再说明一次你对产品材料的选择，一个价格就能拿到货。...
1.姐做美容不⽐别的，可不能只图便宜，那样的美容院环境都要差很多，产品都是共同的，很容易引起交叉感染。⽽我们美容院是有信誉的，我们的消费特别透明，产品有专⼈为你保成，不会减料和浪费，⼲净卫⽣，专⼈专⽤，我会根据你实际情况为你设计卡型的，我们现在推的特价年卡，我帮你算了下，特别划算，我帮你介绍下，帮你办⼀张吧。
2.没错，先天条件固然重要，但后天⼜不注意保养，调节岂不更糟，难道遗传就让它留在脸上不治疗，那会越来越严重的，我不敢说根治，但⾄少可以说淡化，看不出来，难道你愿意让斑⼀直留在你脸上吗。
3.姐这充分说明你对⽪肤有护理需求，有美容意识，是位讲究⽣活质量的⼈，我们⾮常欢迎你，你今天来到我们欧嫡神美容院，感受上海泫彩法国斑清品牌的服务合格产品的效果，你对⽐⼀下，然后再做决定，然后再做下美容院介绍。
4.姐，现在社⽇家没有⼏套产品，就象那个⼥⼈没有⼏套⾐服⼀样，再说家⾥的产品什么时候都可以⽤，我们的产品和你家的产品不会太⼤冲突，美容院做护理，再配合拟订家居产品，协同增效的效果，达到1加1⼤与2，姐我有个建议，不知道你家⾥的产品有没放在冰箱保成，如果没有活性成分就会流失，还可能感染细菌，如果是那样的话，千万别把不好的东西往脸上抹啊。...
1.您好，有什么可以帮您的吗?
2.这件衣服很适合您!
3.请问您穿多大号的?
4.您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。...
1.亲，您好，在的，有什么可以帮您?
2.亲，谢谢您的关注哦，我们这个是新开的店铺，信誉也需要慢慢累积的呢，以后麻烦亲多多支持哦
3.嘿嘿，虽然我们是新开的店，但是我们的销量也不低哦，不然亲也不会到我店铺来嘛，只要产品好，信誉很快就上来了。
4.亲，这款有现货的哦，我们现在正在做活动：满200元减5元现在购买今天就可以给您安排发货
5.很抱歉亲，这款目前没有货了，不过有更漂亮实用的新款，您想看一下吗?
6.亲，非常抱歉哦，因为是刚开业没多久，价格都是做到了最低，而且价格是统一规定的，我们客服是没有权利改价的，谢谢亲的理解哦...
交易规则
1.淘宝网评价规则;
2.橱窗推荐位规则;
3.交易流程规则;
4.交易争议补充规则;
5.网店名及网店其他信息规则;
6.网店状态规则;
7.推荐物流使用规...
1、尽量保持在线状态，如有事需要离开，也可以设置自动回复，让顾客等待片刻，或者提醒对方拍下。
2、产品内容是必备的，会让顾客对店家更有信心，更易于下单。
3、不要回复套话，有时顾客提问后，卖家为了省事，就迅速复制一大段话回复过去。这样，会让顾客觉得自己没有得到卖家的尊重。
4、对顾客一视同仁，有的顾客是新手，刚接触网购，的确会很不熟练。但卖家不能因为对方不熟悉怠慢他们，一定要时刻站在顾客的角度思考，热情而有诚意地为顾客推荐商品、介绍商品。
5、要对商品有信心，不能为了尽快成交、不实事求是而违心夸耀、信口承诺。不然将会对未来的售后造成更多麻烦，得不偿失。
6、勿逞口舌之快，虽然能获得短暂胜利的快感，但是不可能说服顾客，让顾客下单，还会影响店铺的形象。
7、做倾听者，要在顾客表达需求的过程中用心了解真实需求，了解客户的担心或困扰，才能对症下药。所以只要顾客愿意诉说，客服就做一个合格的倾听者，顾客说的这些都是他关注的点。...
自2月24日天猫出台新规则中，最引人注目的就是天猫只认准天猫预售工具，其他页面标题提示都不承认其约定时效，商家必须在72小时内发出并有相关物流记录，小编也联系过小二进行过核实，如果商家是印制类目，那不同的产品所需印制时效也不相同那该如何设置呢小二告知只能通过不同产品设置不同的预售时间，其形式必须是页面显示预售发货时间或者是定金拍下支付尾款的方式，也就是说不同印制产品只能后台拆链接，在单个进行预售发货时间设置或者是单个参与天猫预售活动申报，进行先支付定金，在支付尾款形式，买家支付定金后的订单由天猫小二进行审核，时效为三个工作日内，审核通过买家才可进行尾款支付。小二也明确告知，除这两个预售工具发布预售产品之外，其他形式天猫均不承认，如此类情况产生买家投诉，那商家胜诉不高，可能会涉及到违规，需进行相关赔付。那这两个天猫承认的预售工具又该如何设置呢。...
1、SEO推广
网店营销推广方式不止一种，要根据实际情况选择适合自己店铺的方式。常见的方式有SEO推广、社交媒体推广、论坛推广、电子邮件推广、网络广告等。
2、口碑营销
网店营销推广方式有很多，但是最常用的方法就是口碑营销了。口碑营销也就是通过客户的口碑来推广网店，这种方式非常有效，因为客户的口碑可以直接影响到别人对网店的看法。...
1、直通车推广
直通车推广是淘宝经典的付费推广方式。选择性价比、利润比较突出的产品利用直通车将宝贝定向推送到目标人群面前，同时优化宝贝的主图足够吸引人，就能带来不错的流量效果。但是直通车推广关键在于找词，词找的精准，效果就好。词找的不好，费钱又没有效果。做直通车推广的时候一定要注意从这些细节上控制成本。
2、微博、小红书社交推广
电商圈里比较好的就是社交电商，先交朋友，在做生意，转化率就比较高。现在比较流行的社交推广平台有微博、小红书、美丽说、相关性高的微信群，先通过内容输出，将目标用户通过关注、加群等方式进行收集、整合，利用合适的机会推广淘宝店铺，可以看到很不错的流量效果。
3、网络广告推广
做网络广告推广一定要注意筛选，客户的精准度最重要，一般来说，网络广告的价格都会比较高，如果投放不精准就是在烧钱。在投放网络广告之前，首先要明白淘宝的目标人群是那些，集中在哪里，然后找对应的渠道进行合作推广，获得淘宝流量提升的效果是比较客观的。就像是卖女装的，可以找一些女性好物分享平台进行推广引流，不能找男性论坛去推广。...
