物业客服需要知道的专业知识有:
1、如果客户有涉外企业,则要求英文必须熟练听说读写,最少做到邮件可以用英文回复。
2、熟练的office系列软件应用,常用的excel word ppt
3、打字速度在每分钟40以上...
物业客服主管需要知道的专业知识:
1、要有强烈事业心和责任感。
2、要关心爱护员工。
3、要把学习当成事业成功的第一位。
4、要有全心全意为业主服务的意识。 五、要能说会写。...
1、航空公司的背景和业务:在面试前,了解所应聘的航空公司的基本信息、业务范围和服务特色等,可以有针对性地准备面试策略和回答问题。
2、行业热点和趋势:关注航空业的最新动态和发展趋势,有助于对航空业的未来发展有更深入的了解,也有利于在面试中更好地表现自己的行业素养和职业潜力。
3、航空客服工作流程和技巧:航空客服专员的工作需要具备一定的业务技能和服务技巧,如电话沟通技巧、服务态度、应急处理等,应该在面试前充分准备和反复练习。...
1、速卖通平台的一些特点:
(1)目前速卖通平台规则较完善,是全球产品品类最丰富的平台之一,想做这个平台,首先得熟知它的规则。
(2)速卖通的特点是价格比较敏感,低价策略比较明显。
(3)新手产品尽量多上架,上架越多曝光的机会就越多。
(4)产品标题尽量不要堆砌关键词,否则容易降权。
(5)速卖通平台目前侧重点在于新兴市场,主要是针对俄罗斯、西班牙等地方,如果你的产品比较适合这两块地区,身边也有做的不错的朋友,可以让他带你,机会还是有的。
2、亚马逊平台的一些特点:
(1)对于卖家的要求还是比较高的,特别是产品品质,对于产品品牌也有一定的要求。
(2)目前做亚马逊平台,主要有这么几种:
FBA模式,这种模式就是有货源模式;
FBM模式,这种模式属于自发货模式;
无货源。亚马逊无货源和国内的店淘有类似的地方,不过操作起来比店淘复杂。
FBA,对资金、对专业知识都有要求。FBM,对资金、对选品有要求。
3、lazada平台特点:
(1)2019年初,lazada重新开启对外招商,对于商家入驻较严格,需要企业支付宝等要求。
(2)lazada更有点像国内天猫B2C的模式,走高端形象路线,适合自己品牌的商家。
(3)lazada的物流体系较弱,退货成本较高。
4、ebay平台特点:
(1)对于国际零售的外贸人来说,ebay的潜力还是巨大的。
(2)ebay成功的关键是选品,ebay主要的市场是美国和欧洲,最好做个市场调研。
(3)ebay的规则严重偏心买家,如果产品,特别是销售后问题的严重的话,很容易出现问题。
(4)质量很重要,适合有一定外贸资源的外贸人做跨境电子商务。
5、shopee平台特点:
(1)shopee平台政策还不是那么严,暂时违规不太完善,可采用跟货的方式。
(2)适合新人,对于没啥太多跨境电商经验的人,可首先通过shopee来进行尝试,试错成本比较低。
(3)shopee现在有十几个大站点了,首站是台湾和马来,利润较高的是台湾站,出单最容易的是马来。
(4)物流体系较成熟,国内只需快速到对应的中转仓,等待买家收货,一个月回2次款。...
1.注册规则
2.帐户禁用规则(暂时不用)
3.账号管理规则
4.操作员权限
5.库存入库起订量规则
6.产能审核规则
7.订单号规则...
店铺装修、主题海报、宝贝处理、内容编辑、折扣广告等。...
PS、DW、Fireworks、Flash、CD,了解网页设计编码及语言; 精通PS等软件工具。...
1、变换拍摄风格。在拍摄中不断的尝试新的拍摄方法或情调,为你的宝贝增添光彩。
2、微距。拍摄产品照片很经常要用到局部的特写,这个时候就该是“微距”功能大显身手啦。
3、让太阳在你的身后。有足够的光线能够照射到被摄主体上。...
可以上1688找,1688是阿里旗下一个做网上批发的。开淘宝如果没有货源的话可以去这里找找的,这里的商量什么类型的都有,你可以找适合你的,然后可以拿样回来看看质量,优胜劣汰。...
1、平台规则:清楚了解和理解平台规则,以免触摸平台规则影响商店性能,所以了解平台规则是商店客户服务必须掌握知识。
2、客服技巧:掌握相应的客户服务沟通技巧,确保服务顺利进行。
3、产品知识:客户服务必须了解产品知识,避免客户订单丢失,影响商店业绩。...