客服问题多,就找萌萌客
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    般若

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-04-08 般若 回答了该问题

      微网店微营销中茶叶如何销售推广?

      1、以健康、品质、时尚为卖点
      健康是消费者消费茶叶的驱动力。他们比较关心茶叶消费能给自己带来哪些好处。
      2、引导消费者科学消费
      茶叶营销除了向消费者传递饮茶的健康功能外,还要加大对如何科学饮茶的宣传。
      3、选择适当的媒介加大公益性宣传
      微信开店销售茶叶,还得重点选择公共信息和口碑传播渠道,提高宣传的公益性、休闲性、权威性,尽可能降低信息传播的商业氛围。...

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      2023-03-27 般若 回答了该问题

      销售回访话术有哪些呢?

      不同行业的销售回访话术是不同的,不过这些回访技巧是一样的。
      1、明确本次回访电话目的与要同客户表达的内容。(说)
      2、挖掘客户回答行业提问潜在疑虑。(听)
      3、技巧性回答客户直接问题,抓住客户潜在疑虑,提出论点,并给予论据的支持。(辩)...

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      2023-03-27 般若 回答了该问题

      外文客服基本都是说什么话术?

      英文客服的需要解决的问题一般与普通客服都是一样的,自然话术也是一样的。...

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      2023-03-17 般若 回答了该问题

      淘宝客服话术特点有哪些?

      销售客服:要有感染力,能引起客户购买欲;售后客服:可以安抚客户。...

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      2023-03-17 般若 回答了该问题

      培训机构的客服一般具备什么?

      培训机构的客服一般具备的条件
      1.日常来电来人的接听与接待;
      2.协助完成客户服务及受理等相关工作;
      3.完成相关表单、文件的制作及撰写。...

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      2023-03-17 般若 回答了该问题

      参加10086客服考试有什么用?

      参加完这个考试就可以去移动做客服了,但如果不参加考试就绝对不会任职移动客服的。...

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      2023-03-17 般若 回答了该问题

      客服如何提高专业知识?

      对业务人员定期进行培训。如销售的沟通技巧、倾听的艺术、营销口才、大客户营销战略、企业信誉度分析等,加强管理各岗位员工的思想素质、服务意识,要求每位员工能尽职尽责的完成本职工作。同时组织员工学习各项专业知识,提高服务水平。加强监督,检查员工考勤、仪容、仪表及胸卡佩戴。...

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      2023-03-17 般若 回答了该问题

      京东规则中有哪些是客服需要注意的?

      注意禁用语
      1.就这点开始上班!
      2.你问我,我问谁?
      3.你有没有搞错?
      4.你搞不清楚就不要搞了。
      5.用不起就不要用。
      6.刚才已经说过了吧,怎么还问啊?
      7.不知道(不清楚)。
      8.我也没办法。这不是我的错。
      9.随便你到哪里去投诉,就是打官司也可以,这是你的权利。
      10.不行没办法。
      11.你自己看吧,我也不是很懂。
      12.我不是为你一个人服务的。
      13.这是规定。
      14.你用过这个牌子的产品吗?你懂不懂?
      15.这个问题你得去找京东,这不是我们的问题。
      16.只要找京东客服,什么问题都能解决!...

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      2023-03-17 般若 回答了该问题

      客服管理员是干什么工作的?工作内容是什么?

      1.负责对客服务、投诉处理及回访工作;
      2.负责催缴费用;
      3.负责办理房屋交接、装修等手续;
      4.负责收集、整理、完善客户信息,建立台账并做好保密工作;
      5.负责项目楼宇巡检及空置房管理;
      6.落实、执行管理制度、工作规范、作业指导书;
      7.负责员工的异动手续办理、考勤统计等工作;
      8.负责员工福利的统计、分发;
      9.负责项目文件、计划、档案管理工作;
      10.负责固定资产、低值易耗品、办公用品、工装等物资管理工作;
      11.负责办公场所卫生的日常管理;
      12.完成领导交办的其它工作。...

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      2023-03-17 般若 回答了该问题

      做微商如何选择靠谱的货源?

      不管是微商还是淘宝或者各种购物平台,选择货源的方法有:
      1.询问产品信息,比如产品功能、特色、生产商的地点、执照、授权证书等,有条件的可以实地考察,拍下相关图片,以备后续销售时使用,增加客户的信任!
      2.产品试用,比如你卖可以预防妇科问题的内裤,如果你是女士你就需要自己试用,看看是不是像供应商说的那样好,如果你是男士,给您信任的人试用。
      3.关于价格,如果是那种代理一层层加价的那种,劝你别做,不知道有多少层级别,不知道产品实际的成本是多少,一味的加价就是两种结果:一是,你产品卖不出自己留着用,二是,产品你卖出去了,但是质量不能保证,结果客户流失,重复购买率低,需要不断的售后。
      4.如果利润特别大,或者告诉你你只要按照我发的内容发发圈,什么都不需要做,就能月入多少万。...

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