1.知识产权规则
2.成交不卖规则
3.处罚规则...
1.订单处理：物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表，而后由订单的接收，业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调。
2.采购：自交易订单接受之后由于供应货品的要求，物流中心要由供货厂商或制造厂商订购商品，采购作业的内容包含由商品数量求统计、对供货厂商查询交易条件，而后依据我们所制订的数量及供货厂商所提供较经济的订购批量，提出采购单。
3.进货入库：当采购单开出之后，于采购人员进货入库跟踪催促的同时，入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期，做入库作业排程、入库站台排程，而后于商品入库当日，当货品进入时做入库资料查核、入库品检，查核入库货品是否与采购单内容一致，当品项或数量不符时即做适当的修正或处理，并将入库资料登录建档。
4.库存管理：库存管理作业包含仓库区的管理及库存数控制。仓库区的管理包括货品于仓库区域内摆放方式、区域大小、区域的分布等规划;货品进出仓库的控制遵循：先进先出或后进先出;进出货方式的制定包括：货品所用的搬运工具、搬运方式;仓储区储位的调整及变动。
5.补货及拣货：由客户订单资料的统计，我们即可知道货品真正的需求量，而于出库日，当库存数足以供应出货需求量时，我们即可依据需求数印制出库拣货单及各项拣货指示，做拣货区域的规划布置、工具的选用、及人员调派。...
选择产品，一定要根据自己的能力（资源，资金，运营能力等）而定。而不是盲目的追求一些所谓的“热销品”。...
资产管理“客服“相当于理财专员的后台支援人员，理财专员在前线冲锋陷阵、抢客户、希望他们把钱财交给公司管理。这个目的达成之后，客人陆陆续续会产生一些疑问（赚或赔、如何提现），这些都是资产管理客服要解答的。...
1.自消费者拍下或淘宝卖家最后修改交易条件之时起三天内，消费者未付款的，交易关闭。我们不要去主动关闭客户拍下的订单。
2.消费者自付款之时起即可申请退款。自消费者申请退款之时起两天内淘宝卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给消费者。
3.自淘宝卖家在淘宝确认发货之时起，消费者未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给淘宝卖家：实物发快递、EMS商品十天内，平邮（是走中国邮政包裹业务）商品三十天内。...
具体要求如下：
1.金融方面的专业知识：金融保险、货币银行学、项目投资管理等
2.经济学：宏观经济学、微观经济学、政治经济学等
3.会计学：会计、审计、财务管理等
具备此类专业知识已经可以基本胜任银行工作的知识需求。...
和淘宝、京东、天猫等客服考试的内容基本上一样，选择题、问答题、判断题等等。...
亚马逊客服岗位培训的内容有
1、熟知产品性能，让客户感觉到客服的专业性
2、接待客户技巧，为客户下单打基础
3、及时查看宝贝数量，保证商品可以正常出库
4、客户下单付款，跟客户核对收件信息。
5、修改备注，确保每个客户的信息。
6、发货通知以及催单，让客户能够明确商品的状态。
7、货到付款的订单处理，避免货到后客户不签收。
8、及时处理中差评，保障店铺的信誉。...
1、对待顾客要热情尊重，切忌冷淡。
2、在拒绝的时候，要说抱歉的话。
3、不要下断言，要让顾客自己做决定。
4、多用赞赏和感谢的词语。
5 避免用命令式、反问式...
集分宝的作用有：积分抵现、积分兑换、积分捐赠、积分抽奖。...
