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    空空

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-03-17 空空 回答了该问题

      淘宝店铺的主要货源如何选择?

      1.多学习。供应链的背后是人,是高手。你自己是高手,高手才愿意和你合作。如同你自己变得优秀,遇到你喜欢的,才能够追得到。
      2.多尝试。找错供应商其实是常态,多试才会有金子。所以找供应商,就是别抱着结婚的想法去谈恋爱,因为好供应商要靠多尝试才可以。
      3.多承担。很多供应商需要你去扶持和培养的,遇到好石头,还得会打磨。找个差不多要求的女朋友就行了,不要苛求完美,得靠包容,扶持,共同成长,才能够最终拥有“完美”的另一半。...

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      2023-03-17 空空 回答了该问题

      客服管理培训生是干什么的?

      管培生全称是管理培训生,是企业为了储备人才而进行的校招项目,和普通的校招相比,管培生主要有以下几个特点:
      1.多部门轮岗
      2.更高的招聘要求
      3.更高的待遇
      4.更完善的培训体系
      5.更多可能性的职业发展...

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      2023-03-17 空空 回答了该问题

      京东、天猫客服规则有哪些?

      退货规则
      1.买家未在15天内点击退货,退款申请关闭,交易正常进行;
      2.买家在15天内点击退货,卖家确认收货,将通知退款给买家;
      3.买家在15天内点击退货,卖家在买家点击退货后的15天内未确认收货且未做任何操作,将通知退款给买家。...

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      2023-03-17 空空 回答了该问题

      拼多多平台的客服有哪些规则?

      拼多多平台的客服规则有
      1.商家应按照本规则规定的流程处理用户的退款申请,提供售后服务。拼多多有权对商家的售后服务情况进行监测、数据统计,并依据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则,对售后服务不符合本规则要求的商家作出处理。
      2.本规则所称退款包括仅退款和退货退款,仅退款流程适用于所有订单,退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于水果、生鲜及虚拟商品。
      3.订单未发货,且尚在承诺发货时间内的,用户应向平台申请退款,由平台审查后作出处理,如平台需要向商家核实订单有关情况的,商家应配合并提供相应的信息、证据等。
      4. 在售后规则中,在买家提出仅退款/退货退款申请后,商家的响应处理时间改为48小时,若超时未处理,则系统默认为同意直接退款,且新增了介入率与介入量两项考核指标。...

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      2023-03-17 空空 回答了该问题

      快递客服需要掌握哪些专业知识?

      1.了解客户
      2.了解货物在途情况
      3.货物途中处理
      4.货物签收完毕...

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      2023-03-17 空空 回答了该问题

      优加客服什么时候考试?

      如果想考的话就要不时去找个平台看一下,一般这种平台招聘客服的时间很短,消息刚放出来,就有很多客服应聘。...

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      2023-03-17 空空 回答了该问题

      电商客服管理培训生是干什么的?

      电商客服管理培训生是做这些工作的
      1、负责对所辖的物业项目实施综合管理,完成部门制定的各项工作指标;
      2、参与物业住宅项目接管验收,负责组织策划物业入伙筹备方案,入伙后期服务管理、品质管控及提升工作;
      3、督办业主入伙、装修手续,签订相关合同、协议;业主档案的建立与管理;
      4、负责项目费用清理、收缴、登记及催收工作,完成年度费用收缴目标;
      5、受理业主服务需求,组织沟通,负责处理突发事件及协调客户投诉;
      6、负责客户服务满意度情况统筹管理,拟定客户拜访计划及组织实施;
      7、负责对客服人员工作及业务能力的考评、培训工作,制定、贯彻、落实本部分岗位责任制;
      8、协调本部门与相关部门的关系,组织开展各项物业管理服务工作及社区文化活动。...

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      2023-01-17 空空 回答了该问题

      返利网的钱怎么用?

      返利网的余额可以消费,可以提现,只要购物的时候使用就可以了,不行去找平台客服问问,他们会给你发详细步骤。...

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      2023-01-17 空空 回答了该问题

      现在市场对电商客服的需求大吗?电商客服状况怎样?

      1.客服岗位需求量大
      面对与日俱增的电商网店,对电商客服的需求量不断增加,于是很多电商主将客服的招聘难的问题提上网店管理的日程里。客服作为网店的必备职位,很明显成了市场上的大缺口。
      2.对客服的专业性有要求
      由于我们上述提到的网店数量在不断增多,加大了网店间的市场竞争。网店对客服的服务技能和专业性也有了一定的要求,对经验的、优秀的电商客服趋之若鹜,,而没有电商经验的客服却很难找到合适的客服工作。
      3.对客服成本上的控制
      越来越多的电商平台出现,为了得到更多的流量,电商平台会不断的运用活动、促销、秒杀等做吸引流量的方式,这样流量来了,但是利润低了,这就要从非核心业务里节省一部分资金。电商客服就是非核心内容,这样就会对客服成本上有了限制。...

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      2023-01-17 空空 回答了该问题

      淘宝客服怎样做到热情服务客户?

      当顾客在购物途中遇到了任何问题,客服都有责任主动帮顾客去解决问题,不能采用顾客问一句客服答一句如此被动的形式,而是要对顾客的整个购物流程进行跟踪,有任何问题及时主动与顾客联系交流,增强与顾客之间信息的互动。...

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