淘宝服装店选择货源技巧
1.按不同商品的供求规律来进。对于供求平衡,货源正常的日用工业品,适销什么,就购进什么,快销就勤进,多销就多进,少销就少进;对于货源时断时续,供不应求的商品,根据市场需要,开辟进货来源,随时了解供货情况,随供随进;对于扩大推销,而销量却不大的商品,应当少进多样,在保持品种齐全和必备库存的前提下,随进随销。
2.按商品季节产销特点来进。季节生产、季节销售的日用工业品,季初多进,季中少进,季末补进;常年生产、季节销售的日用工业品,淡季少进,旺季多进。
3.按商品供应地点来讲,当地进货,要少进勤进;外地进货,适当多进,适当储备。
4.按商品的市场寿命周期来讲,新产品要通过试销,打开销路,进货从少到多。
5.按商品的产销性质来讲,季节生产,常年销售,生产周期比较长。受自然灾害影响较大,生产不稳定的一些农副产品,应寻找生产基地,保证稳定货源。对于大宗产品,可采用期货购买方式,减少风险,保证货源,降低进货价格。对于花色、品种多变的商品,要加强调研,密切注意市场动态,以需定进。...
1、售卖的产品要吸引人,所售卖的商品要选择合适的,根据个人的粉丝群来进行合理选择,如果粉丝主要是年轻人那就要售卖一些年轻人喜欢的东西。
2、卖的产品价格要合适,尤其是以销量为主的低端产品,价格如果太高,那就很难达到冲销量的效果,粉丝也不愿大量购买了,基本上秒杀的东西价格都不会太高,大家也就是冲着低价去买的,所以,价格是很有诱惑力的,往往靠价格就能吸引到一批人。...
1、亲 您好!很高兴为您服务,请问有什么能为您效劳的呢?
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8、亲 您好,产品的质量是有保证的,我们的承诺是到货一周内无理由包退换;而且,本店所有产品是在自然光下实物拍摄的,您所见即所得哦!...
1.尽量采用疑问句,避免使用祈使句。
2.及时热情回复。
3.不要代替买家做决定。
4.永远比客户多想一步。...
大概2个月左右,正常情况下是第一个月学习业务, 第二个月开始旁听并且开始自己回复。...
其实,想要提高京东客服转化需要做好,第一态度要好,第二要专业,第三要会合理处理顾客的意见,只有把顾客的情绪解决好了,才能够得到更多的转化,所以,在这些方面要加强对于客服的培训,让她们能够更全面。...
1.不管在任何环节,都要使用规范语言
2.真诚的面对每一位咨询的客户,用和善有好的态度及笑脸表情让客户感受到你的真诚。...
其实分析起来,买家的顾虑无非几个原因,一是价格,一是对卖家的资质或者信用等等,再就是对商品的品质,那么我们只要针对相应的顾虑进行解释就可以取得比较好的效果啦。...
1、熟悉产品
首先客服作为卖家与买家之间沟通的桥梁,熟悉自己店铺的产品对客服而言是最基本的工作。不仅是产品的价格、特点、功能、卖点,还是店铺的促销活动,客服一定要了如指掌,这样才能流利的为客户解答各种疑惑。
2、接待客户
一个优秀的客服不仅要懂得如何接待客户,还要懂得引导消费者进行消费。比如说,根据消费者的需求为他量身定制最合适的产品,让消费者满意,消费者才会转化。如果遇到讨价还价的客户,一定要阐明:这个价格已经是最优惠的了,同时,可以结合店铺活动,为客户提供最优惠的价格等。
3、核对信息
在客户自主下单完成购买之后,但不少店铺客服都会自动忽略核对信息这一步。虽然大部分客户在购买的时候,提供的信息是正确的,但还是有小部分的客户会要求修改信息。而且跟客户核对收货信息,不仅可以减少双方损失,而且还可以给客户留下一个用心服务的店铺形象,从而培养客户的忠诚度。
4、修改信息
有时候客户的订单信息或者收件信息有变动,作为一名合格的客服必须与制单的同事进行有效的反馈,确定客户能准确无误的收到产品。(有时候客户的订单信息或者收件信息有变动,作为一名合格的客服必须与制单的同事进行有效的反馈,确定客户能准确无误的收到产品。...
1.良好的语言表达能力
2.敏锐的观察能力
3.良好的记忆能力
4.灵活机智的应变能力...