客服问题多,就找萌萌客
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    风月不及花鸟

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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    15
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    • 132
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      2023-01-20

      淘宝客服用哪些话术回答售后问题?

      1、您好,亲有什么问题让您不满意吗?
      2、 如果我们快递公司给您带来了不便,我们很抱歉给您添麻烦了,请您放心,我们一定给亲一个满意的答复。
      3、如果您收到宝贝有质量问题,我们将无条件的为您退换货,请您放心。我们一定给亲一个满...

    • 74
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      2023-01-20

      淘宝客服售后话术有哪些?

      淘宝客服售后话术没有固定,在接待的过程中,无可避免有时候不能及时回复,或者说错话的时候,在这时候多用“抱歉”、“不好意思”、“麻烦您”等敬词,客人心里会顺畅并且愉快,这样无论是对于售前的客服导购还是售后客服处理售后,都方便...

    • 114
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      2023-01-20

      有没有回答客户差评的话术?都有哪些?

      面对这些中差评,卖家客服可以这样说:
      1.亲,您好,由于光临本店的客户比较多,客服暂时忙不过来,回复您慢了真诚感到抱歉,我们也恨不得生出几双手来。您的差评是我们客服服务的警钟,我会加强客服培训,避免以后出现类似的情况。也感...

    • 293
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      2023-01-20

      针对客户的差评,客服应该用什么话术回复?

      1.亲,由于天有不测风云,站在不同光线下拍摄宝贝,有可能会导致图片与实物有一定的色差, 但是我们都是会尽力把色差范围缩到最小,如果您还是不满意的话我们是支持退换货,只是邮费您来付哦, 或者亲下次光临可以给您更多的优惠,希望可以互...

    • 166
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      2023-01-20

      天猫客服针对差评有哪些话术?

      天猫客服针对差评的话术
      1.亲,对不起, 由于购买的人数较多,回复您慢了真是不好意思,在这里真诚向您道歉,希望我家的宝贝能够让亲满意,下次您来购买我们帮您优惠一些可以吗,希望您互相体谅下!
      2.亲,您好,由于光临本店的客户比较...

    • 342
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      2023-01-20

      拼多多客服用哪些专业话术回复客户?

      拼多多客服常用的专业回复话术
      1.亲,我们的产品不是最低价,因为价格并不是您在购买产品时考虑的唯一因素,对吗?您考虑的是这个产品能给您带来的价值,对吗?
      2.亲,非常抱歉,价格是公司的规定,作为小小的客服,我是没有办法改变价格...

    • 110
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      2023-01-20

      淘宝网店的专业话术都有哪些?

      淘宝网店的专业话术包括:
      1.开场白(基本问候/欢迎问候)
      亲,非常荣幸与您相遇在XX旗舰店,我是客服XX,竭诚为您服务!
      2.发货时间/到货时间/物流咨询
      .亲,您拍下的48个小时内就可以为您安排发货的呢!
      3.产品质量/售后服务

    • 180
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      2023-01-20

      京东客服的专业话术有哪些?

      京东客服的专业话术有很多种,这里主要为大家介绍售后解决问题类的话术。
      1.您好,您是我们的老客户,我们肯定会保证您的权益的呢~请您放心
      2.您好,我已经把您记录下了,一定会及时的反馈的呢。
      3.我这边看到您的订单确实已经超期...

    • 479
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      2023-01-20

      淘宝客服用什么话术回复客户对商品质量不满意?

      1、请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您,解决的;
      2、如果使用中有质量问题或者其他问题,请不要犹豫,马上联系我们喔。
      3、关于质量问题您可以放心。我们的每一步生产工序都有专门的品控。
      4、每一件货品都...

    • 288
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      2023-01-20

      针对客户议价,淘宝客服的回复话术有哪些?

      1、亲知道,价格和价值是成比例的,您虽然暂时买的比较贵,但是从长期来说还是很便宜的,优质材料的衣服成本高,但是比较耐穿,我们真心不希望您买的衣服在您洗过一两次之后就放衣柜底了。
      2、亲,本店产品已经是比较低价了呢,而且您也...

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