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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 淘宝客服用什么话术回复客户对商品质量不满意?

3条回答

回答数:28   被采纳:0  2023-01-31 16:24

1、请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您,解决的;
2、如果使用中有质量问题或者其他问题,请不要犹豫,马上联系我们喔。
3、关于质量问题您可以放心。我们的每一步生产工序都有专门的品控。
4、每一件货品都经过省检,绝对不会有质量问题,您在佩戴过程中出现任何疑问,请及时联系我们。
5、亲,不好意思,给您添麻烦了。请问是哪里有质量问题,您是否可以拍照让我们看一下,如果真的是质量问题是可以退换货的。

回答数:13   被采纳:0  2023-02-02 16:57

如果客户收到商品后,对商品质量有问题,客户可以这样回复:
1、您收到的物品如果有质量问题,我们免费包运费退换的,请您放心购买。
2、为了保障您的权益,请仔细阅读我们随快递一起寄到的售后服务保障卡和售后服务手册,有质量问题随时找我。
3、亲,我们这个产品累计已经有好几千人购买了,都反馈质量不错呢!
4、亲,如果您发现有质量问题,拍个照片给我们,确认属实,我们可以给您免费退换货的,这样对您也没什么损失哦!
5、不好意思,担误您的时间了,我们的产品没有任何质量问题的。
6、请您稍等片刻,我马上为您查询您说的质量问题。

回答数:40   被采纳:0  2023-02-08 16:13

应对顾客说产品质量太差可以这样说:
1.这种情况之前也听过,只不过这几年随着技术的进步,产品逐渐走向成熟,产品的性能也上了一个新台阶。
2.如果没有质量保证的产品是无法获得进场的权利的.
3.每一件货品都经过省检,绝对不会有质量问题,您在佩戴过程中出现任何疑问,请及时联系我们。
4.亲,我们这个产品累计已经有好几千人购买了,都反馈质量不错呢!
5.关于质量问题您可以放心。我们的每一步生产工序都有专门的品控。

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