1.打字速度要快，尤其是电商的客服; 2.客服对软件应用和工具的使用要熟料; 3.要具有服务意识和销售技巧，面对顾客要充满热情、耐心和亲和力; 3.面对顾客要积极主动，把握沟通的主动性。 ...
耐心，真诚，做好服务，语言表达能力，电脑熟练。 ...
外贸业务跟进能力、客户开发能力、流利的英语口语和书面表达能力、专业知识要扎实 ...
1.良好的语言沟通、书写能力和表达能力。 2.熟知电商平台规则。 3.了解产品知识。 4.效率控制力。 ...
首先口语要好，词汇量大，跟工作相关的专业词汇都要掌握，其次就是业务的跟进流程、客户的开发能力要熟悉。 ...
需对客服进行公司规章制度和产品知识的培训。 ...
你这个太笼统了，谁知道你是什么客服，在线客服、电话客服、销售客服、售后客服。。。没有办法回答。 ...
