房地产常识、物业管理常识、人际关系处理常识、办事流程、文秘档等。...
1.打字速度要快;
2.具备基础的电子商务知识;
3.熟悉宝贝;
4.超级耐心和回复及时等。...
学习销售方式和业务的详细知识。...
银行客服这个活技术含量很高的，不像实体部门，一个部门管一种业务，客服基本上所有的业务都要懂，因为客户只打一个电话号码，银行的客服你得知道所有的金融知识，不是当个接线员，储蓄、对公、贷款、外汇、理财、银行卡、信用卡、基金、股票、黄金业务、离岸业务，保险等等。...
会产生很多的售后服务，并影响店铺的专业形象。...
熟悉客户投诉处理流程、客服售前咨询回答技巧、熟悉同类产品知识、如何恰当地突出自己的优势...
1.对产品专业要熟知;
2.要有服务意识;
3.回答要简洁明了;
4.为顾客解答时要快速;
5.主动沟通，掌握主动性。...
查看考试错题方法/步骤：
1、首先打开云课堂智慧职教，选择在修课堂。
2、然后选择底部的作业。
3、接着可以看到已经做过的测验考试，点击测验，进入查看详细信息。
4、随后点击右上角的“错题集”。
5、这样就可以看到做过的题目的错题了。...
情绪宣泄是克服考前紧张的有效手段之一，有些考生考前紧张是由于负面情绪不断积压引起的。例如，升学压力、担心考试成绩、父母的期望等等，都可能使你的心情出现紧张的情况。所以考生要学会通过发泄来调整自己，可以向好友或是亲人聊天，或是自己写一些日记，也可以在网上和网友交流，这些都是发泄情绪的一些途径。...
阿里云客服报名技巧：
1、通过支付宝钱包的服务窗中的【阿里众包】接收淘宝云客服报名链接入口的。
2、在申请成功之后，淘宝会在不久发来一则短信，告知你加入云客服培训的方法。
并且你会得到一个培训链接。点击那个链接，选择用【淘宝账户】登陆。
3、输入淘宝账号和密码，点击【登陆】。
4、选择【前台】。
5、然后点击【学习中心】，看到所有的课程，点击其中一个课程后面的【报名】。
6、亲，您已报名成功!点击【确定】。
7、然后点击【开始学习】。
8、在新页面点击【开始学习】。
9、教学视频是录播视频，而且不能快进，播放完毕记得要给视频打分和评论才算完成了该课程学习。同时，还要通过考试才能真正成为云客服。...
