想当移动客服经理学什么专业知识合适？

3条回答

地主的狗

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回答数：29   被采纳：0  2022-09-29 14:07

这个岗位应该是带有销售性质的，有可能是去服务一些大客户(企业or个人)。既然是做服务营销，服务意识和营销能力是两个非常重要的点。

齐齐哈尔

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-30 12:27

学习销售方式和业务的详细知识。

青简半卷

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回答数：33   被采纳：0  2022-10-12 14:58

1、学历要求：大专及以上学历;
2、语言要求：能使用流利、标准的普通话。声音甜美,有播音经验者优先。(普通话不标准者不行);
3、电脑技能：40字/分以上，并能熟悉操作常用的办公系统软件。如：word、excel等;
4、倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应;
5、素质要求：具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态，较强的团队作意识，具有良好的沟通表达、协调管理能力，有相关工作经验者优先考虑。