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    青简半卷

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2022-10-12 青简半卷 回答了该问题

      京东网店要怎么经营和管理?

      京东网店经营和管理技巧:
      1、基础的上新
      做运营最重要的一点,做的就是产品,也只有在先将产品展示在京东平台上后,才会有业绩的出现,所以商家们要注意每天都要及时的进行上新,就算是没有上新,也是可以修改产品的。
      2、活动的设置
      不管是什么样的产品,如果想要做好营销的话,促销对于产品来说,是很关键的,所以商家一定要合理的去设置促销。
      3、页面的跟进
      无论是PC还是手机端,每天都需要将页面进行调整,要查看产品是否在架上,查看是否有什么细节上的问题。尤其是手机端,出现了问题和差错一定要及时的调整,因为现在人们在手机购物的占比已经在70%以上,所以必须要重视手机端的优化。
      4、店铺细节的跟进
      商品标题的要注意更新,商品的条码也要进行更新检查 ,商品是价格同样要注意进行更新检查。...

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      2022-10-12 青简半卷 回答了该问题

      开网店怎么管理团队?

      1、关于招聘
      首先你要看的是对方的价值观与团队的价值观是否一致,然后再看他的能力是否符合需求,通过一段时间的测试之后,最终确定是否适合继续留在团队中。根据应聘职位的不同,通过沟通、表达、理解、逻辑能力等方面去判断,这样是比较好做筛选的。
      2、关于部门
      淘宝店铺团队,可以分为运营、客服、美工、后勤等角色,那么也就是会有不同的部门,部门管理,最重要的就是要取得大家的信任,怎么做?主要就是通过多个角度的沟通,不要仅限于工作上的事情,像是生活、旅行、其它的一些看法等,让主管和下属互相了解,像朋友一样相处,这样才是对的。部门主管对于出现的问题,也不要一下就去责怪下属,首先从自身出发,然后通过沟通一同去解决问题,这样才有利于店铺及团队的发展。
      3、关于团队负责人
      负责人对于整个淘宝团队发展是至关重要的,你的一举一动、状态,都是联系着店铺的状态的。所以身为淘宝店铺的负责人,我通常都会让自己保持亢奋,即使店铺的业绩不好,也不会太气馁,否则团队的人都一通泄气,只会让店铺业绩更差。所以各位淘宝店铺团队的负责人,一定要有一颗积极向上的心,你的店铺和团队才会发展得越来越好。...

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      2022-10-12 青简半卷 回答了该问题

      网店卖服饰仓库怎么管理?

      1、需要看盘点周期及方法是否得当,对于服装网店应该尽可能的缩短盘点周期,这样更有利于差异产生原因的查找与分析。把这几点做好,就不会出现盘点差异,做起来需要从细节入手。
      2、针对前日出货量比较大的,重点盘点。最好有一个仓库文员,对近期出货量比较大的,有个手工帐(至少记住哪天出到哪个客户多少)。前提要保证,实物(在库)和系统入库时,一定要一致的。...

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      2022-10-12 青简半卷 回答了该问题

      京东客服组长需要管理什么问题?

      1.组长主要负责配合经理做管理、行政等相关工作。
      2.负责考勤和纪律的监管和记录工作。
      3.负责考核的整理及统计。
      4.查看bi,监管各坐席的工作状态及各项指标完成情况。
      5.随时关注整体工作进度,汇总数据分析表,针对*进行跟进与辅导。
      6.日常管理工作及日报检查和完善。...

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      2022-10-12 青简半卷 回答了该问题

      学习物流客服服务管理的劣势是什么?

      我个人认为更适合男生来学,现在毕业了,我同学大多进了制造业,超市这类企业。当然你可以考报关员,到码头,港口进行报关工作。...

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      2022-10-12 青简半卷 回答了该问题

      为什么网店运营团队管理很重要?

      因为网店运营团队化后,整个网店成为一个整体。这样一来,每个角色的任务都是为了同一个目标,让每个人都感受到自己在集体中的存在感,体会着自己的价值。
      每一个员工在网店中都扮演不同的角色,如果没有统一的明确目标,会使员工的目标行不明确。明确的目标很重要,就像拔河:只有当所有人都往一个方向使劲,才能发挥出团队的最大威力。...

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      2022-10-12 青简半卷 回答了该问题

      如何构建电商平台规则体系?

      电子商务中的人与人关系变得复杂,包括买卖双方之间的买卖关系、代理关系、产品质量责任、信息披露义务、消费者保护等,包括平台与用户的隐私保护、知识产权保护、数据储存、信用记录等,也包括用户和外部环境之间纳税义务、发垄断责任、物流配送等之间的关系。不再是传统的一手交钱一手交货,新的关系产生新的矛盾,规则的制定就是为了协调之间的关系,解决之间的矛盾。...

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      2022-10-12 青简半卷 回答了该问题

      做美妆店铺的客服应该学什么专业知识?

      1、了解化妆品的品牌、适用肤质、有无刺激原料;
      2、懂得沟通技巧;
      3、懂得化妆技巧。...

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      2022-10-12 青简半卷 回答了该问题

      想当移动客服经理学什么专业知识合适?

      1、学历要求:大专及以上学历;
      2、语言要求:能使用流利、标准的普通话。声音甜美有播音经验者优先。(普通话不标准者不行);
      3、电脑技能:40字/分以上,并能熟悉操作常用的办公系统软件。如:word、excel等;
      4、倾听技巧:能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应;
      5、素质要求:具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态,较强的团队作意识,具有良好的沟通表达、协调管理能力,有相关工作经验者优先考虑。...

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      2022-10-12 青简半卷 回答了该问题

      做淘宝客服学什么专业知识合适?

      1、熟悉行业规则及店铺知识
      淘宝客服学习的内容有很多,但是作为一个菜鸟客服首先要学习的就是淘宝和天猫的各项规则,如果不了解清楚这些规则,一旦在工作中因为出错而违反了规则被罚,那就要想想这个后果是不是自己能够承受的起得了。另外要对自己店铺的各项宝贝了解清楚,只有这样才能更好的完成自己的工作。
      2、掌握各项工具的使用
      淘宝客服学习要掌握基本的word、excel,打印机的使用,打印快递单软件,发货流程等工具的使用,只有熟练地掌握了这些工具的使用,才能够工作中做到游刃有余,不至于等到工作来临的时候变得手忙脚乱。
      3、知识跨界
      每一个领域都是由一个个的知识点构成的,未知的知识点总是给我们枯燥的、难以理解的印象,用生活中常见的现象去理解新知识,再用掌握的新知识去理解下一个难一些的知识。...

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